每个成功的品牌背后都会有一个好的故事。在品牌故事方面,很多人都有着认识上的误区,要么简单地以为品牌故事就是品牌创始人的故事或者是品牌的成长史,要么认为品牌故事就是与品牌相关的感人故事,当然,这个感人故事可能是真实的,也可能是杜撰的。
那么,真实情况如何呢?品牌故事的模式正在不断地被重复,但并不是每个品牌、每个创始人在成长过程中都有有意思的故事可以讲,也并不是每个品牌本身的特质都适合拿来讲故事。而纵观那些成功的品牌故事,传达的无一不是一种能触动消费者的情感和态度。
而谈及小米品牌故事的源起,还得从我国移动互联网趋势的到来说起。
谈及为何做小米时,雷军说自己认识到未来中国是移动互联网的时代,认识到智能手机和应用将会承载用户大部分的需求。在雷军看来,不管是过去的诺基亚、摩托罗拉,还是现在的三星、苹果,在使用过程中都有不少缺陷,而作为资深的手机发烧友,他深知只有将软件和硬件高度结合,才能提升移动互联网的用户体验。正是这样的想法成了雷军做小米手机的原动力。
2010年4月,小米公司正式成立,秉承着“为发烧而生”的产品理念,小米的定位正是高性能发烧手机。更重要的是,小米公司首创用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式,足够开放的小米让不少发烧友为其欢呼雀跃,这是从未有过的事情。
小米将其创立并实践的互联网模式的核心总结为“互联网七字诀”,分别是专注、极致、口碑、快。这些我们在前文都有过具体阐述,而不管是小米的定位还是互联网模式的核心,在小米的LOGO上也有体现。
我们都知道,“MI”是小米的LOGO,“MI”是小米的“米”字的拼音,与名称对应;其实这两个字母源自英文单词“ M o b i l e Internet”的缩写,代表小米是一家不折不扣的移动互联网公司;而将小米的LOGO“MI”倒过来,则看起来像一个少了一个点的“心”字,代表着小米要让小米的用户省一点心,也就是小米将为用户提供更好的用户体验。
小米无疑是一匹近几年杀入移动互联网市场的强劲黑马,其存在的意义已经不仅仅是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司,其缔造了一个用互联网手机改造传统企业的全新玩法,其品牌故事更是吸引了一大批忠诚无比的粉丝。
在传播小米品牌故事的同时,雷军经常通过各种途径与“米粉”分享小米内部的故事还有小米公司与“米粉”之间的趣事,例如雷军会把有“米粉”为小米公司制作蛋糕的事情与众人分享。所以说,与
其生编硬套一个可能被戳穿的假传奇故事,不如诚恳地告诉粉丝发生在你身边的品牌故事。除了小米之外,聚美优品也是这样,仅仅讲述了一个为梦想和未来奋斗的故事,就被用户永远记住了。
如果你知道网上风靡一时的“陈欧体”,那你一定知道聚美优品“我为自己代言”的广告。
“你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有、不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但那又怎样?哪怕遍体鳞伤也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”
这是聚美优品2周年店庆时的宣传广告,这个广告的主角不是明星大腕,正是聚美优品创始人陈欧以及包括戴雨森、刘辉等在内的聚美优品高管团队。事实上,2012年,聚美优品除了范冰冰之外再也没有其他的明星大腕做代言人,因为,有“为自己代言”的陈欧就够了。
陈欧本就是一位“80后”的年轻人,而广告中一群“80后”为梦想和未来奋斗的故事正是聚美优品创业伙伴的内心独白。于是,该广告一经播出,就引发了众多消费者尤其是“80后”“90后”的共鸣,而这则广告也成为聚美优品最好的品牌故事。
显然,聚美优品深谙互联网营销之道,2013年,作为最耀眼企业明星的陈欧继续“为自己代言”。
“从未年轻过的人,一定无法体会这个世界的偏见。我们被世俗拆散,也要为爱情勇往直前;我们被房价羞辱,也要让简陋的现实变得温暖;我们被权威漠视,也要为自己的天分保持骄傲;我们被平庸 折磨,也要开始说走就走的冒险。所谓的光辉岁月,并不是后来闪耀的日子,而是无人问津时,你对梦想的偏执。你是否有勇气(我有勇气),对自己忠诚到底,我是陈欧,我为自己代言。”
聚美优品2013年的广告语仍然句句戳中社会中为梦想奋斗的年轻人,再度延续2012年的励志风,也再度续写着聚美优品的品牌故事,而消费者也继续着他们对聚美优品的支持。
聚美优品的品牌故事没有华丽的辞藻,但句句话直指人心;没有唯美的画面,但每个瞬间都让人感动。聚美优品的品牌故事不仅带来了翻几倍的业绩,更关键的是获得了许多年轻消费者的钟爱。陈欧和聚美优品就这样用一个好故事闯入了消费者的脑海中,因为,其品牌故事代表的已经不仅仅是聚美优品,更是向上的力量和希望——这样的品牌故事,难道不比很多企业无聊的发展史和创始人的辛酸史要好得多吗?
故事是一个品牌向消费者传递诉求的载体,甚至有人说如果没有故事便难以称得上是品牌,话虽有些夸张却不无道理。在市场竞争如此激烈的今天,只有当品牌故事被赋予品牌和灵魂的时候,才能被消费者永远记住,带来品牌忠诚度。
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