，一场初心的唤醒与回归

随着小米手机、小米路由器、小米电视，甚至小米周边产品（小米手环、小米背包）等一系列硬件产品的发布，业内有人评论说，小米似乎背离了“初心”。小米的初心是什么？毫无疑问是做“为发烧而生”的互联网公司。

为发烧而生，从产品理念上来讲，就是为用户提供超凡的用户体验，强调极致的性价比；而从业务路径上来讲，就是铁人三项。“为发烧而生”，这一理念从长期来说就是对用户需求的满足，也正是这个理念，让小米获得了用户一致性的感知和认可。

但是，随着小米的不断发展和成熟，其品牌“智能硬件制造商”的标签越来越重，但“互联网”性质似乎越来越不明显，甚至在很多人看来正在消失。

“米粉”都知道，小米业务路径有个铁人三项，分别是硬件（小米手机）、软件（MIUI系统）和互联网服务（米聊等），而按照研发顺序来说，MIUI与米聊是排在小米手机前面的，小米起家在很大程度上也是依赖MIUI系统。从雷军将小米定位为一家互联网公司，而MIUI系统就代表着小米的互联网性质，并且其也一度成为获得用户规模与口碑的重要保障。

但如今看来，米聊业务基本已经暂停，而用户对小米产品的情感认知也更多的是在手机、路由器等智能硬件产品上，也难怪业内评论其“说小米是一家互联网公司，还不如说是一家智能硬件制造商”。

在很多人看来，小米越发展越成熟，但似乎忘记了自己出发的目的，多方面的变化能说明小米的变化：

第一个是上文所说的“铁人三项”当中的硬件也就是手机等成了绝对的主力，三驾马车的优势正在逐渐消失，驱动力的差异也被不断拉大；第二个是产品理念方面的转变，小米最初的极致理念是为发烧而生，但随着小米的发展，其过度强调营销而在产品创新方面忽略了产品的创新；第三个就是随着目标用户之间的共性越来越不明显，小米在用户心智模式当中的定位愈发模糊。

不过，显然小米清醒地认识到了自己所处的困局，当然，他们也没有辜负“米粉”的期待，于是，一场关于初心唤醒与回归的活动拉开了帷幕。

2014年8月，黎万强将自己4年来的内部工作笔记结集出版，他总结了小米4年来的口碑营销，也讲述了一个创业公司4年来的血泪史。其实，黎万强看似在谈营销方面的战略和战术的问题，实则是为小米在文化层面的传播进行了一次重新定位——目的正是让用户和“米粉”在情感认知上认识到小米还是那个小米，同一个理念的小米。

在快速的市场发展中，让用户记住企业的初心很容易，但要想回归初心却并非易事，因为企业往往是“船大难掉头”。不过，小米采取的战略布局着实可圈可点，无论是米4的发布还是MIUI 6的独立发布会，都对小米回归初心的转变非常关键，因为小米恰逢其时地体现了对用户的尊重。

小米4“退烧”了——没有延续过去以发烧顶级的硬件博取眼球，不再单纯追求硬件的高配，而是在物理工艺渲染和软件体验同步升级方面做足了文章。可以说，这在理念上是一种回归，在产品服务上更具深度。

MIUI 6的发布也让不少“米粉”看到了小米回归的苗头。MIUI最初发布是在2010年8月16日，到2014年8月16日经过了整整4年的发展，积累的用户逾7000万，活跃度一度超过苹果在智能机中位列第一。作为小米时隔4年之后的产品，小米大张旗鼓地召开自成立以来的首个“MIUI系统”——“MIUI 6”新品发布会不难理解。

在设计风格和理念上，MIUI 6可以说是“大跨步升级”。从设计理念上来说，MIUI 6的进步就在于提出“去掉装饰性设计，内容才是本质”的理念，在很多细节的设计上强化了用户操作体验。举例来说，MIUI 6采用了大量的动作效果来保证界面切换的流畅，从而有效缓解了用户的视觉疲劳；MIUI 6甚至还优化了相机拍照的手势操作，从而让用户在拍照时更流畅和快速。

MIUI 6的深度服务不仅如此，其内核优化工作也做得不错，在很大程度上提升了手机整体的工作效率；MIUI 6的云服务也获得了长足的进步，不仅支持联系人、相册、短消息、WLAN设置、App、音乐等十大类数据的同步，还支持跨设备同步——例如在家通过小米平板上网，出门则可以用小米手机继续查看在家登陆的界面。

虽然MIUI 6在产品层面并没有什么颠覆性创新，但从小米的战略布局上来说，却是“发展性信号”。MIUI 6的发布，意味着小米向“米粉”宣布，作为铁人三项之一的MIUI，其业务驱动力正在不断加大。当然，更重要的是，小米“产品战略回归理性”体现的是一种营销与产品并重、注重产品生态的态度，是一种对用户情感的重视和关注。

小米已经走过了4年的历史，如今的小米面临的机会很多，内外面临的挑战也非常大。而小米能否实现理性的回归，能否成功蜕变，还得仰仗其对用户深度的服务。要知道，一家企业能否走向伟大的关键就在于能否持续做出让用户喜欢的产品。

不过，小米这场关于初心唤醒与回归的行动虽短时间内无法“石破天惊”，但却仍然掩盖不住其“软件+硬件+互联网”行业佼佼者的地位，在手机转型的同时，MIUI仍具核心竞争力。要知道，一家企业，最让粉丝伤心的不是其忘记初心，而是越走越远，忘了回归。我们有理由相信，小米未来能继续赢得粉丝的追捧和爱戴，让我们拭目以待！