在人与人的交往中，我们常常会说或者会听到这样的话：
“我从第一次见到他，就喜欢上了他。”
“我永远忘不了他留给我的第一印象。”
“我不喜欢他，也许是留给我的第一印象太糟了。”
“从对方敲门入室，到坐在我面前的椅子上，就短短的时间内，我就大致知道他是否合格。”
这些话说明了什么？说明大多数的人都是以第一印象来判断、评价一个人的。
对方喜欢你，可能是因为你留给他的第一印象很好；对方讨厌你，可能是你留给他的第一印象太糟。
这就是所谓的首因效应。首因效应，也叫做“第一印象效应”，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常，人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价某人或某物，今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。
留给客户的第一印象是否好，几乎就决定了销售的成败。
李东华是某公司经理，一天，他接到一个电话。说向华公司的销售员想拜访他，基于产品质量不错，所以李东华决定下午三点请那位销售员到自己办公室见面。
下午三点，有人敲门，在李东华的一句“请进”之后，进来一个人，只见他穿一套旧的、皱皱巴巴的浅色西装，羊毛衫，打一条领带。领带飘在羊毛衫的外面，有些脏，好像有油污。黑色皮鞋，没有擦，看得见灰尘。
有好大一会儿，李东华都在打量他，心里在开小差，脑中一片空白。也听不清他在说什么，只隐约看见他的嘴巴在动，还不停地放些资料在他面前。
等他介绍完了好一会，李东华还沉浸在这名销售员的打扮上，等他回过神来，马上对销售员说：“把资料放在这里，我看一看，你回去吧！”
就这样，这名销售员就被打发走了。
曾经有位资历较深的销售专家这样告诫涉足营销的同仁们：在销售工作中，懂得形象包装，给人以良好的第一印象，是成为永远赢家的基础。这话的确是经验之谈。人都是重“感觉”的，第一印象往往决定未来的发展关系。如果在双方初次见面时，留下的是负面的第一印象，那么，即使你的专业能力再强，也很难有机会得到证明了。
相反，如果你给客户留下美好的第一印象，你就有机会施展才华了。因为“良好的开端，是成功的一半”。
一个人的穿着打扮能直接折射出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是哪种人。因此，销售员要想使自己的营销工作事半功倍，在第一次与客户见面的时候，就要在给客户的第一印象上下工夫。
总之，修饰仪容要讲究协调，既要与销售员自身的外貌、气质、身份以及外部的环境相协调，也要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。
作为一名合格的销售员，任何时候都不能疏忽自己的仪表。一定要尽己所能给客户留下良好的第一印象，只有在客户接受你的情况下，他才会考虑接受你的商品。
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