没有尝试就没有成功

美国著名成功学大师杰弗里·P·戴维森曾说过：“通常情况下，当客户说过7次‘不’之后，交易就成功了。”那么，你愿意为了成功而尝试前面的这6次失败吗？

威尔逊刚进入保险行业的时候，遇到了许多困难。初做销售的他对销售工作充满了热情，那时候，他每天坚持拜访5名陌生的客户，但一个月下来，他连一笔订单也没签下来。但是他并没有就此放弃，尽管吃了许多闭门羹，遭受了许多的冷眼，但是威尔逊还是坚持每天完成自己的任务。

有一次，他去拜访一位建筑公司的客户。尽管这位客户多次拒绝过他，但是他仍然坚持每周给对方一个亲切的问候。这天，他按时来到了建筑公司的办公室，碰巧这位客户在建筑工地上视察。威尔逊二话不说，马上跑到建筑工地。建筑工地泥泞不堪，连的士也不愿意进去，于是，他就踩着烂泥独自进去。就这样经历了无数次的艰苦跋涉后，威尔逊终于把建筑工地的业务顺利地签了下来。

那时候，威尔逊每天早上6时就出门，晚上常常是10时左右才到家。然而，半年后，威尔逊的努力终于收到了成效。他的客户越来越多，业务成绩不断攀升。老板和同事们也受他不断尝试的劲头所激励，保险公司里每个人都意气风发、活力四射。

推销员会在平常的工作中见到形形色色的客户，有的人和蔼可亲，有的人傲慢可憎，有的人甚至根本不搭理你，还有的人干脆直接拒绝你。一旦碰到傲慢无礼的客户，年轻气盛的你可能会有“愤怒”的感觉，无法在他的地方多待片刻。而且你可能不止一次遇见过这种傲慢无礼的“难缠”客户，但是，要想做好销售，遭遇这种冷脸和闭门羹是你的必经之路！那么如何做一个成功的推销员呢？那就是只要客户没有坚决拒绝你，你就要把握住每一次可以尝试的机会。

小张是一家金属打包机生产厂的推销员，3周前他打电话给一个公司的经理。

“陈经理吗？您好，我是金属打包机厂的小张。听说你们公司需要一批新设备，您看能和您约个时间吗？”

“我现在很忙，你过几天再打吧。”

小张隔了两天又打了一次电话，经理说有时间想去他们厂考察一下，看看他们的金属打包机。当小张第三次打电话再约的时候，那个经理敷衍说下个星期有时间再去，就匆匆挂了电话。结果小张还是被放了鸽子，因为他们公司的一个大型设备要维修走不开。于是在客户多次爽约之后小张又对客户说：“经理，如果您有了时间就通知我一声，到时候我好提前给您安排一下。”可是客户又说：“可能下周才有时间，下周我们会考虑去！”

一再紧张地跟踪让小张知道客户还在，他并没有丢失，毕竟他没有直接拒绝自己，那就还有希望。小张决定下周继续跟进，给那个被公务缠身的客户提个醒，以免他又忘记。

一周过去了，眼看又到周末了，小张心里盘算着约好来考察的客户也应该会来了吧，可是却觉得还是给他提个醒比较安全，就算客户计划撤销或者另有安排，自己也就安心了。可是就在小张准备打电话的时候，电话突然响了：“你好，我是×厂的陈经理。”小张先是心里一喜。

“哦，您好，我是打包机厂的小张，陈经理，您今天会到我们厂考察吗？”

“呵呵，不好意思，我打电话就是想先和你说一下，我们公司要去谈一个项目，估计去你们厂的时间又得拖后了。”

“原来是这样，陈经理，那你们有时间了再过来，我们厂随时欢迎您。”就这样，小张结束了他和陈经理的对话，虽然客户说不能来了，但他却乐在嘴里，甜在心上，毕竟客户没有把和他约定的事忘记，而且还很有礼貌地给他来了电话，这又一次给了他希望。

又过了一周，他就直接给客户去了电话：“陈经理，我小张。最近忙吗？今天是我值班，如果您今天有空，不妨过来一趟，我把资料都给您准备好了。早点对厂子做个考察，您对我们的产品也就能够早点了解，这样也不耽误您的生意。”

“哈哈，小张啊！我最近比较忙，把你们那边的事都给忘了。这样吧，下午的时候我过去，到时候再详谈吧，你把你们的资料都备齐了。”

“行，那就下午见吧！我泡一壶上好的普洱茶等着您。”

“行，行，行。”

陈经理觉得自己很被他们厂重视，服务更是热情，尤其是在自己爽约几次之后，小张的态度仍然友好，这让他心里很舒服。就这样，小张在陈经理的手上签了一个大单。

由此可见，做销售不是刚一开始就被人认可的工作，它需要你不断地去尝试，要试着和他们反复沟通，一次又一次。很多时候都会听顾客这么说，“我最讨厌你们这些做销售的了，一天到晚烦不烦”，“我不需要”，“我暂时很忙”，“这东西我卖给你，你要不要”等一些不友善的话语，但越是那些居高临下的客户，他们带给你的爆发力和销售潜力就越大。这也是很多人不愿意放弃这一类型的客户的主要原因。

想要做一个成功的推销员就必须做到这一点：不管是可亲的客户还是可憎的客户，你都必须去喜欢他。在这样或那样的情况下，你需要掌握一套相应的交流技巧与谈话技术，以此来改变对方那种居高临下的心态。

每个人的思想都不一样，处理同一件事情的态度也不一样，但切忌在工作时把自己的私人态度带进来！

没有尝试就没有成功，成功就存在于不断的尝试当中。想要在销售行业取得成功，不仅要有勇于尝试、敢于冒险的精神，而且还要有不断尝试、勇于探索的信念。

（1）执着而强烈的成功欲望

从心理学角度分析，如果你渴望成功，决心获得成功，成功的欲望始终挥之不去，令你寝食难安，那么，即使成功如同摘天上的星星一样难，你也能找到方法，获得成功。在这个过程中，如果这个方法不行，你就会寻找其他的方法，从不同的角度，以不同的思维模式去探究，这样，你就能不断发展，不断进步，直到获得成功。

销售是一种压力很大的职业，要想在销售行业取得成功，就要有不断地遭受拒绝和失败的心理准备。如果你没有强烈的成功欲望和坚定的信念，那么你就无法激发出工作的热情，无法取得成功。

（2）积极进取的心态

只有积极主动的人才会为了成功而不断尝试，而这些积极主动的人往往能比别人发现更多的机会，因为不断尝试使他们看到了许多机会，因此成功的概率就变得更大。

许多发明创造都是通过不断尝试，反复实验后才取得成功的。销售行业也一样，只有具备了积极进取、不断拼搏的精神，才能克服前进道路上的一切艰难险阻，找到通往成功的大道。

（3）诚恳务实的作风

做销售不能抱有一步登天的想法，所谓“千里之行始于足下”，成功不可能一蹴而就，脚踏实地才是关键。许多成功人士的经验向我们表明：任何伟大的事业、崇高的理想，都要奠定坚实的“地基”。这些地基虽然并不起眼，但却是支撑整个宏伟建筑的关键。因而，只有脚踏实地、一步一个脚印地打好这个地基，循序渐进、日积月累之后，才能到达成功的彼岸。所以，对于销售员来说，我们要重视基础工作，诚恳务实地做好每一件事。