零售商的类型

科特勒将零售商划分了7个类型：专卖店、百货商店、超级市场、便利店、折扣商店、廉价零售商和超级商店。

1. 专卖店

销售的产品线很窄，但是产品种类很多。比如服装专场店，店铺里只是销售服装，但是服装的种类、品牌却很多;书店里只是销售图书，但是图书的种类却是相当的多。

2. 百货商店

经营多种类型的产品，通常以服装、家居和家庭用品为主。每类产品的商店，均作为独立的部门，由业务员或采购员进行管理、运营。

3. 超级市场

规模较大，开展大批量和自助服务的商店。这类零售商，运营成本低，销售额多，但是利润低。通常以零售食品或家庭用品为主，满足消费者对这些商品的全部需求。

4. 便利店

规模相对较小，通常零售种类有限、流通快的便利商品，但是价格相对较高。这种类型的零售店，一般设在居民小区附近，而且营业时间长，有的甚至是24小时营业。

5. 折扣商店

只零售标准商品，售价低、利润少，但是批量较大。

小故事
世界零售商巨头沃尔玛，从成立之日起就以“天天低价”的价值观念赢得了世人的欢迎。沃尔玛凭借其卓越的管理，使进入沃尔玛超市的食品价格，比对手低20%。更低的价格，当然会吸引更多的顾客，创造更高的销售额。在2010年上半年，沃尔玛的销售额高达3510亿美元，是其竞争对手好市多、塔吉特、柯尔等零售店销售额总和的1.6倍。

6. 廉价零售商

以低于平均批发价的价格，购得商品，并以低于平均销售价的价格，销售产品。这类零售商采购的商品，通常是企业的剩货、尾货或者残次品。

7. 超级商店

规模巨大，能够满足消费者对食品类或非食品类商品的全部需求。这类零售店可以细分成很多种，比如将超级市场和折扣商店结合起来的超级中心，经营某特定类别但品种多样商品的零售店等。