学习知识的视角

Linsu Kim认为，组织学习能力是组织吸收、消化知识的能力，而解决问题的能力则是组织创造新知识的能力。有效的组织学习需要两个主要条件，即组织的知识库和学习的强度44。

这一定义虽然有些简单化，但却说明了学习能力最本质的内涵。学习是学习型组织的灵魂，知识是学习的对象，对于学习型组织、组织学习能力的研究不能脱离这两个必不可少的关键要素，对于组织学习能力过于宽泛地加以定义，就会失去对提升组织学习能力实践的指导意义。

目前，在学习型组织理论研究中存在着学习内涵扩大的趋势，学习与应变、创造、研究的界限变得很模糊，学习几乎无所不包，学习似乎可以取代一切管理方式；而笔者认为，在知识经济、学习化社会背景下，无论多么重视、强调学习都不为过，但是不可忘记任何一种理论或方法都有其适用范围，都不可能解决所有的问题，我们在重视学习的同时，不可忽视其他理论与方法的运用，也不能以学习取代其他管理要素，笔者对于学习能力的研究也同样持此态度。

因此，笔者赞同Linsu Kim从学习知识的角度对组织学习能力进行研究，并在前人研究成果基础上，根据个人的学习能力的定义、知识的转化模式，对组织学习能力做如下定义：组织学习能力是组织在整合个人学习能力基础上形成的学习能力，表现为组织作为学习主体获取、传播、共享、转化知识的能力。这一定义有4层含义：（1）个人学习能力是组织学习能力的基本要素； （2）组织学习能力是个人学习能力的有机组合； （3）组织学习的主体是组织； （4）组织学习能力是组织获取、传播、共享、转化知识的学习能力，而非其他能力，如适应能力、创造能力、研究开发能力等能力。

学习首先表现为个人的活动，然而实践中却往往是许多人围绕某个共同的目标相互协调、合作，共同学习而形成团队学习和组织学习，从而在组织整体层面上表现出学习能力。组织学习能力不同于个人学习能力的特征有以下几方面：（1）组织学习能力与组织成员对知识创造和积累的成果加以传播、共享的过程密切相关45，组织的信息、知识不能只停留在个人头脑中，而要将其外化为组织的知识，通过在组织内传播、扩散、共享，实现知识的群化和融合，只有这样才能将个人学习能力转化为组织学习能力； （2）组织可以作为一个整体进行活动，在组织中，由于成员间的互动，个人的思想与学习会有所不同，通过反馈和发现过程，组织可以解决潜在的组织功能障碍问题。组织成员的学习能力具有互补性，整合得当就能达到组织学习能力大于个人学习能力之和的效果46，因此要运用集体的智慧提高学习能力。