厂家在阿里巴巴怎么找客户

在计划经济时代，是卖方市场，商家有什么，客户买什么。现在的市场经济环境下，则是买方市场，客户需求什么，商家卖什么。

很长一段时间，马云在做市场调查。随后阿里巴巴吸引各种商家加入网上市场，同时放低了门槛，以免费会员的制度吸引企业来注册，从而将商品的种类增长到令人惊叹的程度，将市场的活跃度也提升到了惊人的地步。庞大的会员数量，同时带来了源源不断的信息流，在互联网行业中，信息流就代表着无限的商机。

阿里巴巴利用免费会员制度，完成了在两年内会员数73万，分别来自202个国家和地区的壮举，阿里巴巴每天新增会员多达1500个。阿里巴巴在激烈的市场竞争中，为中小企业提供了一个成本低廉的平台、一个不可错过的商机。

马云每天都在海量的信息中寻找新的商机，寻找阿里巴巴的未来。马云发现，信息流越来越大、商家越来越多之后，想要在庞大的信息量中找到自己发布的信息太过困难。终于，马云把目标放在了如何让自己的信息在如海一般的信息之中脱颖而出，这个问题让马云看到了新的商机。

2001年，马云提出了一种收费的服务，就是让那些肯花钱的商家发布的信息可以走出国门，让更多的世界企业注意到他们，来寻求合作。这个服务，就叫“中国供应商”。

在互联网出现之前，中小企业依靠类似贸易展、商品目录之类的方式来寻找和国外合作的机会，但是这个成本是极为高昂的，而且很多贸易展的展位并不面向中小企业开放，这使得中小企业在寻找国外合作的时候更加吃力，很多中小企业不得不放弃了这个念头，只能在中国慢慢发展。

就在这种尴尬的时候，马云的“中国供应商”服务推出了，借助阿里巴巴在世界范围内的知名度和影响力，成功吸引了大量的国外客户。同时在网上给交过会费的中国企业留出一个空间，让他们可以在“中国供应商”网站上向外国客户介绍自己的企业。而国外的客户也可以在网上列出自己所需的商品，中国企业就会通过网站和他们联系，这样终于形成了中外企业的对接。

马云并不满足于初期吸引的西方客户数量，他将中国企业发布在网上的信息收录成册，统一参加国外的展会，这样一来，“中国供应商”凭借巨大的制造能力和庞大的商品种类一下子在西方展会上火了，更多的西方客户蜂拥而至。商品需求量增加之后，更多的中国企业也缴纳了会费，加入了“中国供应商”。这样一个良性的循环就形成了。

为了将这种良性循环持续下去，马云在售后服务方面也下足了工夫，只有商品的质量和售后服务过关，才能受到客户的喜欢，才能吸引更多的客户前来。阿里巴巴的后台系统可以进行交易的跟踪，如果有一个供应商连续反馈不佳，阿里巴巴的工作人员就会主动联系供应商，并且帮助他们调整方案。阿里巴巴的工作人员还会对会员进行外贸常识和外贸礼仪等方面的培训，从而使外贸交易进行得更加顺畅。

马云为了进一步提高客户的盈利水平，还定期组织培训，有针对供应商的培训，也有针对客户的交流活动，更有客户和供应商直接见面的活动，这些活动深受会员喜爱，更加方便了会员的发展。

创富日志

如今市场的发展方向和创新方向都是由消费者决定的，当今时代，越来越强调企业和客户的沟通，只有充分地了解客户的需求和想法，才能有针对性地去创新、去改革，进而实现企业的盈利。一味地闭门造车不可取，如果你的创新方向和客户的需求方向不一致，你的产品再好也不会获得客户的喜爱。客户的需求决定市场，了解客户的需求才有对产品的发言权。