在中国近代经济发展史上,驰骋华夏的山西商人令国人瞩目,他们在商业实践中总结出许多闪光的管理经验,最著名的莫过于“省下的就是挣下的”。
是的,在竞争性市场环境中,市场竞争越激烈,单个企业对其产品市场价格的影响力越小,增加销量或者市场份额也越是困难,从而,越是难以通过增加总收益来增加利润。最终,有效控制和降低总成本便是增加企业利润的一条有效途径,也就是向成本要利润,或者通俗地说,节省消耗来增加利润。通过技术创新可以降低生产成本,通过制度创新可以降低交易成本。显然,技术创新和制度创新所降低的成本都意味着企业利润的增加。
文道先生编写了一本书,书名为《节约的都是利润》。但是,是否节省,是否节约,关键取决于利润的分配或归属,取决于能够影响成本的人,能否从由节约而产生的利润中获得合理的份额。私人企业,业主拥有经营剩余索取权,为了激励效率,也会设计有效的薪酬体系让代理人合理分享利润,于是,降低成本的激励就很强。例如,沃尔玛创始人萨姆·沃顿(Sam Walton, 1918~1992)是美国零售业的传奇人物,也是格外地重视控制成本,强调低成本、低价格和大销量。美国也有按照创业者姓名命名企业的习惯。若按照这样的习惯,沃尔玛也许应该叫做“沃尔顿商场”(Walton Market),但沃顿却将其简略为“沃尔玛”(Wal - Mart),省去了tonke五个字母。据说,这样安排的原因之一,就是可以大量节省商场霓虹灯的制作、维护和电力成本。沃顿为何如此节省?因为省下的就是挣下的,挣下的就是他自己的。私营业主,在物尽其用和降低成本方面的具体做法可谓别出心裁,五花八门,各种案例比比皆是。比如,2007年12月15日中午时分,我到了安徽省凤阳县,和家人去参观在中国农村改革史上书下浓重一笔的小岗村。全国农民都因凤阳小岗村的经验解决了温饱问题,我们岂能在这里饿着肚子?我和家人要先解决午饭。我们进了凤阳鼓楼对面的一家个体小餐馆用餐。餐馆房间有些阴冷,我们就让老板打开空调。老板拿来遥控器,开启空调,我们便感到微弱的丝丝暖风,但却不知从哪个方向送来。我抬头四下一看,哇,居然一台空调两个房间共用。墙上挖一个洞,相邻两个房间,各自有半截送风机送风。私有产权居然如此激励物尽其用,如此鼓励所有权人这般节省。
上面提到的文道先生的书,封面上还有英文书名,其英文书名翻译成中文则是《你省下的是你的利润》。这就对了,因为省下的是你的利润,所以你千方百计地节省节约,最大限度地降低成本。我时常听到有领导这样说:“如果这企业是我的,你看我怎么办?”“如果这银行是我的,你看我怎么办?”“如果这大学是我的,你看我怎么办?”这不仅表明成本有着很大的压缩空间,而且表明产权制度至关重要!国人,尤其是职业人士,不乏把事情做好的能力,缺的是把事情做好的制度激励。
曾有一位叱咤风云的人物,他经营一家国有企业17年,创造利税近1000亿元,并打造了一个无形资产价值400多亿元的品牌。但是,他以悲剧的方式提前结束了职业生涯;他被控贪污公款,最终身陷囹圄。有打抱不平者说,他就像一个方丈,当时面对的是一个破庙,几乎断了香火。他筚路蓝缕,率领众僧齐心协力扭转局面。终于,寺庙香客如云,香火兴旺。后来,他打了一点庙里的香火油私用,说不定还是在青灯下阅读如何将寺庙搞得更好的黄卷,但他却被绳之以法。富庙穷方丈,谁还有积极性去当方丈?方丈还有积极性去富庙吗?当然,打抱不平者没有悟出出家人的境界,不过他也只是打个比方罢了。在一种能吃、能喝、能游山玩水、能因公挥霍浪费,但就是不能拿回家的财务纪律和分配制度下,在管理上能形成节省节约之风吗?能向成本要效益吗?
大概是2005年,我给一家国有企业的厂长经理班上课,讲授《管理经济学》。我的右前方第一排坐着一位两鬓染霜的先生,他戴着老花镜,听讲十分认真,不停地记笔记,偶尔似乎还在思考什么。当他的双眼从镜片上方看着我或屏幕时,我发现那是双智慧的眼睛,炯炯有神。他是班上唯一一位友善地打断我讲课的人。打断我,为的是能记录下更多的讲课内容。他曾大声说:“老师啊,你让PPT走得慢一点好吗?你放得太快了,我都记不上笔记。”我被他的求知精神所感动,后来总是习惯性地扫视他一眼,看他写得差不多了,我才按下PPT遥控器向前翻页。有一天,我讲了上述向成本要效益的理论和案例,由于面对的是专业人员,讲得远比本文细致具体。课间休息,他来到我的讲台前,三个手指捏着一支香烟来回旋转,因为教室不让抽烟,他就捏着香烟来回旋转并偶尔放在鼻子底下闻一闻。他站在讲台前,很认真地对我说:“教授,你讲得真好!我很受启发!学以致用,学习班一结束,我回去就要见行动啦。”我很高兴,因为知识就是要启发人,指导行动。他终于憋不住了,要走出教室吞云吐雾了。在他离开讲台朝着教室门口走去的时候,我突然听到他长叹一声,并自言自语地说:“哎,我想通了,我给谁省呢?”
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