菜单的设计在艺术和技术上都是比较复杂的工作,菜单的设计者要对菜品知识有足够的了解,并富于创造性和想象力,不能把菜单设计当作一般的日常杂务性工作,草草应付,这样会使菜单失去吸引力。有的酒店将菜单设计交由厨师承担,所以列出来的菜品都是厨师会做的,忽视了其中有很多并不是顾客需要的品种,这种菜单在艺术性方面也会显得拙劣而毫无创新,缺乏吸引力。所以在菜单的设计上,设计者应该具有以下素质:
有广泛的食品原料知识,熟悉原料的品种、规格、品质、出产地、上市季节及价格等。
有深厚的烹调知识和较长的工作经历,熟悉各种菜肴的制作方法、时间和需用的设备,掌握菜肴的色、香、味、形、质地、质量、规格、装饰、包装(使用的餐具)和营养成分。
了解餐厅的生产与服务设施,工作人员的业务水平。
了解顾客需求及菜肴发展的趋势,善于结合传统菜肴的优点和现代餐饮习惯,有创新意识和构思技巧。
有一定的美学和艺术修养,善于调配菜肴的颜色和稠度,善于美化菜肴的造型。
善于沟通技巧,虚心听取有关人员的建议,具备筹划带有竞争力菜单的能力。
总的来说,具备较高职业素质,并具有一定权威性和责任感的厨师把关,交由专业人士设计,才能制作出科学完美的菜单,在设计菜单的时候还要遵循以下基本原则:
酒店餐饮都要始终以顾客需求为导向,可以根据平时的营业数据进行分析,了解顾客的喜好和口味。顾客的需求不同,菜单的设计不同。进行菜单设计的最终目的是为了营销获利。与此同时还要综合考量酒店的餐饮设施、厨师技能和特长、材料的市场供应情况等因素,设计出最符合并凸显酒店特色的菜单。
餐厅首先要根据自己的经营方针来决定提供什么样的菜单。菜单设计要尽量选择反映特色的菜肴列于菜单上,进行重点推销,把他们放在菜单的醒目位置单独介绍,只有体现了自己的特色,才能给顾客留下深刻的印象。同时菜单要具备一些简单的常见菜品,以满足顾客的多方面需求。菜品数量不宜过多,以免造成顾客翻阅时产生厌烦和难以抉择的心理,也不能太少,以免让顾客认为餐厅服务不周全。不同菜肴的搭配也要按照一定的原则进行。
酒店餐厅的菜单设计是顾客对菜单及酒店食物的第一印象,因此在菜单的外观设计上要下一定的工夫。菜单设计要遵循美观大方的原则,设计从装帧、配图、配文、字体等方面都要做到体现美感,避免过于繁复或简陋粗糙的设计,美观大方的菜单对增加菜品的销售是有很大帮助的。
顾客的需求是不断变化的,所以菜单也要推陈出新。最好是一个季度或半年更换一次。如果菜单长期不换,会缺乏吸引力,从而失去顾客;还会影响菜肴的正常供应,因为有些原料受季节的影响,季节过后,会出现菜单上有菜而实际无法供应的局面,从而影响餐厅的信誉,也不利于厨师烹调技艺的提高。菜单变更除了考虑季节因素以外,还需要注意顾客饮食习惯的变化,例如在营养、健康和健美等方面的饮食要求。
菜单要能够满足顾客各方面的需求,而顾客的需求是多样的。零散消费顾客的需求量少,内容比较灵活。相比而言,需要举行大型宴会的顾客的需求量则大很多。一般宴会的菜单内容也相对稳定,但是也可以根据顾客的要求制作特需的菜肴。根据餐饮形式和内容对菜单进行分类,菜单通常有以下几种:早餐菜单、午餐菜单、晚餐菜单、宴会菜单、团体菜单、冷餐酒会菜单、自助餐菜单、特殊菜单(如儿童菜单、家庭菜单等)、国际菜单(指异国风味餐饮菜单)、餐后甜品单、客房餐饮菜单、泳池茶座菜单、夜宵点心单,等等。同时酒店餐厅为了抓住顾客的需求,要具备以下几种类别的菜单:
①固定菜单,该菜单的菜肴固定较长时间内不变。
②循环菜单,该菜单根据季节变化而改变。
③即时性菜单,是根据顾客的临时需求制作出的本酒店菜单上没有的菜品。
④零点菜单,零点菜单又称点菜菜单,是餐厅中最常见的一种菜单。
⑤套餐菜单,该菜单是根据大多数顾客的饮食习惯,将餐厅供应的菜点、饮料品种进行搭配组合。
⑥宴会菜单,是为有明确的设宴目的、规模大、档次高的活动而准备的。
菜单上菜品搭配合理会让顾客心情愉悦,选择方便省时。菜品数量要适度,不能过多,也不能过少。
①要做到每类菜品价格平衡。即每一类品种要有高、中、低档之搭配,让不同消费能力的顾客可以根据自己的实际情况选择。
②要做到种类搭配平衡。即将荤素菜肴、面食点心、水果、饮料等进行合理的搭配。
③要做到烹调方法平衡。即组合后的品种中应有不同烹调方法制作的菜点。
④要做到营养均衡。即选择菜品时要注意各种营养成分的菜搭配合理。
酒店经营的最终目的都是为了赢利,所以在菜单的设计上不仅要考虑到菜品的销售情况,还需要考虑赢利能力。在菜品上,要尽量选择酒店的特色菜品列于菜单上,进行重点推销,因为这些看家菜能够吸引顾客,让其成为回头客,经常过来消费,将这些特色菜品放在菜单醒目的位置,单列介绍,能给顾客留下深刻的印象;在菜价上,定价要适中,如果过高,顾客可能接受不了,如果过低,又会影响毛利,甚至会出现亏损。设计者在设计菜单时,要以创造经济效益为目的,适当降低高成本菜的毛利而提高低成本菜品的毛利,以保证在总体上达到规定的毛利率。
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