随着销售队伍的壮大,销售工作的难度也随之增大,常常会出现几个销售员面对同一个客户的情况,他们会将不同的险种推介给客户,无视客户的时间,这种做法常会使客户产生厌倦及反感情绪,表现在现实中就是一听到“保险”二字就厌烦地躲开,一见到保险销售人员就会做出无礼的举动。这一现实无形中给保险销售工作增加了难度。
对此,销售员只有勤练苦功,讲究销售艺术,才有可能打破客户的固有成见,引起客户对保险的兴趣,并且进一步为实现个人利益而顺利签单。
乔治引起客户注意的方法很特别,也很有成效。他每次去拜访陌生的客户,一进门就会“锵”的一声,当着客户的面弹开公文包。客户会好奇地探头看:“那是什么?”
乔治这时就会说:“这就是我卖的产品呀!而且以后它还会成倍成倍地增加进来,您想拥有多少呢?”说着,乔治便从包里取出一张千元大钞和两枚亮晶晶的一分钱。
千元大钞已经足够引起客户的注意了,而随后拿出的两枚亮晶晶的一分钱硬币更是让客户感到好奇不已。于是便有客户问道:“乔,为什么您公文包里要放着这样的两分钱呢?”
乔治笑着说:“因为我在卖钱啊!每一元只卖两分钱。”
话音一落,客户便竖起耳朵来。要知道钱这个东西本身就充满了非凡的魔力,尤其是当它让人想到付出一点点就可以得到很多的时候。
客户不禁又好奇地问道:“乔,这到底是怎么回事?”
案例中,乔治引起客户注意的方式可谓是别具一格,接下来的事情可以想见,乔治通过声情并茂的展示,让客户把注意力集中在他身上,期待他接下来要演绎的故事。乔治借助公文包和相应的工具给客户的展示非常形象生动,可以说在很短的时间内就将保险的功效通俗而形象地展现出来,极大地激发了客户的兴趣,也为下一步介绍产品作好了铺垫。
成功的销售往往是从销售面谈开始的,而获得成功面谈的前提条件是引起客户的注意。只有引起了客户的注意,才能让他们停下手中的事情,关注保险销售员及其所销售的产品。
客户的心犹如一扇暂未打开的门,而那门上有着一把重重的大锁。如果能够引起客户的兴趣,心门就容易打开;如果落入俗套,心门随之就会锁得更紧。保险销售员进入陌生市场时,很多人可能会说:“瞧,保险销售员又来了。”这个时候,保险销售员无须紧张和尴尬,越是这种时候,越要表现得更加出色。比如,保险销售员可以说:“我不是来销售保险的,我是来为你们创造现金的!”
“创造现金,这话是什么意思?你能解释一下吗……”于是机会就有了。
保险销售员运用与众不同的开场白,会让他人注意自己。销售的成功是基于努力拜访的收获,销售的失败是由于落入俗套,让人产生逆反心理。顶尖的保险销售员都有自己独特的开场方式,以吸引人的注意。
“先生,您好!今天我是专门过来拜访您的,想了解一下上帝对保险的看法。”
“什么?上帝?”
“因为您是上帝,客户都是我的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。”
保险销售员笑了,客户也笑了……
一般来说,能够引起客户注意的方式有很多,但无论你采取什么样的方式,只要能引起客户的注意,就等于完成了一件非常重要的事情。因为保险销售的前提就是面谈,而获得深入面谈机会的首要条件就是引起客户的注意,否则,你便什么也做不了,成就不了。
可见,很多时候,要想在初次见面就能引起客户的注意,就需要设计一个有创意、有特色的开场白,这样你会发现一个小小的改变,就会给自己带来大大的收获。案例中乔治的做法非常值得广大保险销售员学习和借鉴!
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