很多人都会这样想，万一我买了保险，你不做这一行了，一旦出险了我找谁去呢？换位思考一下，你会不会也这样想呢？那么，面对客户提出的异议，保险销售员应该如何回应呢？
你可以尝试这样回答：
“一点关系都没有的。因为我是代表公司的，不是代表我个人。关于这一点，您大可放心。假如我真的调离公司，您的保障是不会变的，您放心吧！”
“这是保险公司在为您服务，任何人，只要凭保单都会得到同等的服务，更何况，在我们公司里，业务员都很优秀，假如我离开了公司，您放心，一定会有其他业务员来为您服务的。”
“就目前来说，我已经把保险事业当作自己的终身事业，您放心，我绝不会调离的。假如真有那么一天，我一定会介绍我的同事来为您提供同等质量的服务。另外，公司为此还专门成立了客户服务部，您不必担心，他们会为您提供良好的售后服务的。”
请看下面的案例：
张欣：“现如今的社会，有时候买保险也不保险了。”
小刘：“是什么原因让您发出这种感慨呢？”
张欣：“有些保险销售员在向你销售保险的时候，总是一个劲儿地跟你说保险多么好，但是一旦出事了，人就找不到了。像我们这样的平民老百姓，要是找不到当初为自己办理保险的销售员，我们该怎么办呢？”
小刘：“您说的这个情况的确存在，但是您要明白一点，那就是和你签订保险合同的是保险公司，而不是某个保险销售员。换句话说，您的保险是受法律保护的，这样即便将来您真的找不到当时帮您办理保险的销售员，法律和保险公司也会保障您的合法权益的。”
张欣：“但是，出事的时候我们一定会首先找帮我们办理保险的销售员啊，并且也只有他们才最了解我们的情况，要是找不到他们，那到时候一定很麻烦。”
小刘：“关于这一点您大可放心。保险就是在客户发生意外情况时为客户提供保障的。事故发生时，保险公司会根据投保客户的投保险种对其采取一定的弥补措施。每个人都有可能会发生各种意外，保险销售员也一样，因此，希望一个保险销售员连续为您服务20年也有点不现实。但您不必为此担心，即便这个保险销售员不在公司了，您还是可以找保险公司的。”
张欣：“小刘啊，你真是个细心的人，给我提供了这么多有用的信息。我真的非常感谢你。”
小刘：“您过奖了，这是我们保险销售员应该做的。并且您大可放心，我会努力为您提供长期优质服务的。”
在保险行业，由于保险销售员的离职或者跳槽，使得之前和他们签订保单的客户在续保、理赔或者售后服务等环节出现空缺状态，这就是保险上常说的“孤儿保单”。“孤儿保单”会直接导致客户得不到应有的服务，而且对保险及保险公司存在一定异议。为了消除客户的这类异议，保险销售员可以利用保险合同的效力和保险公司的实力、信誉以及自己的从业经历与决心来说服客户，取得客户的信任，当保险销售员做到了这些之后，基本上就能够消除客户的疑虑。除此之外，保险销售员还可以利用自己长期、稳定的从业经历以及老客户对自己和公司的客观评价来增强客户的信心，从而提高公司和自己的可信度，当然，这也是显示保险销售员能力与实力的好机会。案例中的保险销售员小刘就是通过以上策略才打消了客户张欣的“以后找不到保险销售员该怎么办”的这一异议，从而为成功签单奠定了良好基础。
在保险销售工作中，不少客户会担心自己一旦买了保险，如果保险销售员离职的话会给自己带来麻烦。对于客户的这一异议，保险销售员可以从以下两点进行处理：
1．巧妙利用销售工具来显示自己的从业经历
当客户提出“你不干保险了，我怎么办”这类异议时，保险销售员可以使用一些销售工具，比如图标、手册、目录、投资收益表、案例等辅助工具或手段，向客户展示自己的从业经历，以及继续做下去的决心和信心。同时保险销售员也可以向客户展示自己所取得的成果，比如客户和公司对自己的好评等，以此消除客户的疑虑，取得客户的信任，让客户下定决心购买保险，提高成交的可能性。
比如，当客户对你说：“现在我跟你买保险肯定没问题，但要是过了两三年，你不干保险这一行了，我到时该怎么办呢？”作为保险销售员，你可以这样跟客户说：“我是真心喜欢保险这个行业，要不我也不可能在这个行业一干就是八年。您可以看看这张数据统计表，这是八年来客户对我的客观评价，以及我处理客户理赔的效率统计，还有跟我购买保险的客户所购买的险种统计。”
2．少说大话、套话、空话
有些客户因为曾听说过有人投保了，出事之后却找不到当初办理保险的销售员，从而无法办理理赔手续，个人的合法权益受到侵害的案例，所以，对保险销售员和保险公司产生质疑，进而提出类似异议。
针对这种情况，保险销售员首先要对客户的质疑表示理解和同情，然后再进行说服。但是要注意，在说服客户的时候不要讲大话、套话或者空话来应付客户，否则客户会越来越不信任你。正确的做法是，用公司的实力与信誉、自己长期的从业经历、老客户的评价与推荐等作为说服客户的依据。
比如，当客户对你说：“我还是很担心，要是你由于某种原因离职了，那我办理理赔的时候去找谁呢？”这时，作为保险销售员，你这样跟客户说：“这个您就放一百个心吧。我在这家公司干个三四十年都没问题的。只要您投保了，我就会从始至终为您提供最优质的服务，并且在您需要的时候随叫随到。”当客户听到你这样说时，他一定会在心里这样嘀咕：“说的比唱的都好听，谁信啊？”可见，在保险销售过程中，保险销售员要尽量少说大话、套话、空话。
客户担心保险销售员在办理业务之后突然离职是保险销售中常见的异议之一，针对客户的这类疑虑，保险销售员只有拿出自己的诚意，用公司的实力、信誉、以及自己的从业经历及在业内所取得的成绩等作为证据去努力打消客户的这一异议，这样才能取得客户信任，化解客户的异议，成功地将保险销售出去。
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