2000万的搜索页面是一个什么概念?在百度中,最常被应用的一个汉字“了”的搜索页面也不过1亿,而美剧《越狱》在热播时的搜索量就达到了2000万,而且当年在中国很多城市碟片出售的小店面中,又有几家没有《越狱》的盗版光碟?
2007年的最热电视剧是什么?很有趣,最热门的电视剧——在大学生和白领中间几乎无人不知的关键词,逐渐从网民流向普通民众的美国电视剧《越狱》,几乎没有在电视上出现过。但是在各种BT论坛上、在各个视频网站上、在多数家庭收藏的碟片中、在城市的时尚人群出没的DVD集散地,却大有一片天下谁人不识君的形势。
这等的传播力度和广度,将4C和口碑营销演绎得出神入化的实战案例,又怎能不引起营销人的关注。在《越狱》的隐流行中,充满了太多的营销智慧和创新模式。
图2-1 《越狱》海报
(一)产品力是文化产品营销的核心力
《越狱》进入中国消费者的眼帘,可以说是无声无息的,没有做广告,更没有像某些国产的“豪华巨制”进行耗资巨大的营销活动。根据笔者了解,《越狱》的人际传播几乎都是自愿的,并且是复制式的,信息从《越狱》的观看者传播到其所在的人际网络中。
所有的病毒式或者说口碑式营销都有一个至关重要的共性:拥有强大的产品力。将《越狱》作为一个产品来看的话,其“核心产品”是针对普通人对剧情、图像享受的追求,“形式产品”是BT上的种子和DVD光盘,而“附加产品”是对于每一个人生活中的谈资和对于剧情发展的好奇心。
在每一个营销传播奇迹的背后,都有强大的产品力作为支撑。《越狱》作为影音产品,曲折离奇的剧情、精湛的演技和精良的制作都是不可缺少的竞争力。对于电视剧、电视节目甚至包括网络视频,每个人手中的遥控器和鼠标都是最直接的选票,对于让人不爽的滥制作,每个人都会毫不犹豫地Pass掉。
这也让人想起了一些急功近利的国产电影,凭借强大的公关手段和巨额的制作费用获取了短期的票房,却留下了骂声一片,可以说几亿的制作成本完全都是“折”在了剧本的手里。没有好的剧本,就好像生产电脑的厂家没有在主板上装CPU一样。
(二)4C营销理论的网络实现
在《越狱》快速传播的背后,有一个问题值得我们注意:网络媒体已经有条件成为一个独特的强势媒体了。正是因为诸多视频网站的播出,《越狱》才引爆网友的热情,而传播这则信息,只需要复制一个网址,或者下载一个软件。这正好契合了4C理论的以“顾客的欲求与需要”为核心、降低“顾客获取满足的成本”、增加“顾客购买的方便性”以及与顾客“沟通”而不是促销。
在各种无聊、无趣的视觉匮乏中,《越狱》横空出世,从一个高智商、善良、俊朗的结构工程师身上整个越狱计划的华丽文身开始,步步深入、柳暗花明的剧情让人欲罢不能——这正是满足了观众的心理和审美需求。
而视频网站、DVD光碟轻易地降低了顾客获取满足的成本,同时也增加了购买的方便性。甚至有人说,《越狱》的流行带动了整个盗版行业的发展。
(三)文化产品的成功标志——造就独特的文化群体
口碑营销除了需要好的产品和便捷的传播渠道之外,更重要的就是能够形成一个文化群体,这个群体可以由不同身份的人组成,但是却因为与某个产品相关联,产生了关于产品的共同话题,这也是很多商家千方百计想要在自身品牌的目标群体中形成的。因为有了文化群体,就能表明产品的活力和品牌力量,哈雷、列维牛仔、LV等品牌已经做到了这一点。
但是《越狱》做到的,却要比这些品牌已经完成的还要多。有人专门开了《越狱》的中文网、“越狱吧”、《越狱》的QQ群等等,但是这些都是文化的表象。
在国内外,已经有一些人开始分别讨论《越狱》中每个人物的人性,并且形成一个个的讨论组,例如人物T-BAG的性格如何形成,男主人公牺牲了其他人的正义该如何看待等等很深入的社会话题。
(四)营销的正确观念是:先了解市场,然后制作出好的产品,再运用合理的营销手段
《越狱》在美国的电视剧收视率没有进入前20名,但是在中国的传播速度和广度都十分惊人。
《越狱》的知名度非常高,几乎每个经常上网的人都知道,而且这其中20岁~30岁的白领阶层占大多数。《越狱》的美誉度更是深入人心,在消费者看来,几乎每一集都是一部好莱坞大片,充满悬念,剧情吸引人。像《越狱》这样的产品,它的盈利模式可以完全是先卖给网络播映,然后对产生的广告利润分成,或者将广告镶嵌到作品当中。
网站,或者说网络是可以更方便地和一些能创造点击率的人物来合作创收的,因为网络的发展,已经可以越来越多地替代其他媒体,这个改变和影响是必然的,虽然现在看来进展缓慢。
《越狱》这种个性化、差异化的事物打破了很多常规的模式和方式,给人们很多新奇的感受,也给了很多人讽刺中国电视剧导演的话柄,所以很少有竞争者。《越狱》可算是一场实地的病毒式营销,传播方式完全避开了原有的模式,只通过网络环境就完成了传播。
这是一种虚拟传播,一种流体传播。而这种传播模式在中国很早就有相应的理论,只不过很多企业压根不知道怎么做。如果你的产品、广告在现实中就是千篇一律,那你放在网络上也不会有什么效果,借助网络传播的方式,就要有符合这种方式的内容。
这个年代,广告虽有效果,但产品依然是最重要的。你可以在某个时间骗所有的人,可以把某些人长期置于你的谎言中,但是你不能在所有时间骗所有人。最后的问题还是会归结到产品上面,所有竞争的关键最后变成技术竞争。营销的正确观念是:先了解市场,然后制作出好的产品,再运用合理的营销手段。仅此而已。
不要先做出产品,然后骗卖。这不仅是错误的营销思维,也是不道德的思维。文化产业、产品也好,传统商业也好,都要遵循这一规律。《越狱》的剧情曲折、制作精良、表演生动,这是前因,而目前的流行和受到消费者的热捧是后果。
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