【德鲁克语录】
要想避免浪费别人的时间,有一个非常简单的方法,那就是询问别人。
【活学活用】
德鲁克认为,一个成功的时间管理者不仅懂得如何珍惜自己的时间,而且特别要学会珍惜别人的时间。美国《论坛报》主编贺拉斯·格里利说:“不在乎别人的时间,和偷别人的钱没什么区别。浪费别人的一小时和偷走别人五美元有什么不同呢?况且,很多人工作一小时的价值比五美元要多得多。”
华盛顿总统每天四点钟吃饭,如果有时候应邀到白宫吃饭的国会新成员迟到了,华盛顿就会自顾自地吃饭而不理睬他们,这使他们感到很尴尬。华盛顿经常这样说:“我的表从来不问客人有没有到,它只问时间有没有到。”他的秘书找借口说,自己迟到的原因是表慢了。华盛顿回答说:“那么,或者你换块新表,或者我换个新秘书。”
富兰克林对经常迟到却总是有借口搪塞的用人说:“我发现,擅长找借口的人通常除此之外什么都不擅长。”
拿破仑有一次请元帅们和他共进晚餐,他们没有在约定的时间到达,他就旁若无人地先吃起来。他吃完刚刚站起来时,那些人来了。拿破仑说:“先生们,现在就餐时间已经结束,我们开始下一步工作吧。”
美国前总统约翰·昆西·亚当斯也从不误时。议院开会时,看到亚当斯先生入座,主持人就知道该向大家宣布各就各位,开始会议了。有一次发生了这样一件事,主持人宣布就座时,有人说:“时间还没到,因为亚当斯先生还没来呢。”结果发现是议会的钟快了3分,3分钟后,亚当斯先生像往常一样准时到达。
善于应对客人的人,都会在接到来客名单之后,就事先备定需要花多少时间。美国总统西奥多·罗斯福就是这样一个模范人物:当一个客人到来时,他总是在握手寒暄之后,便很抱歉地说,他还有许多别的客人要接见,这样一来,来客就会很简洁地道明来意,告辞而返了。
有一位大公司的经理,他每次与来客把事情商洽妥当之后,便很有礼貌地站起身来,向来客握手道歉,叹惜自己不能有更多的时间再跟他多谈一会儿。那些客人对他的诚恳态度都十分满意,而不会认为他很吝啬地只肯会谈两三分钟,其实这样做,对于双方都节约了时间。
优秀的管理者不仅会设法回避那些消耗他们时间的人,而且会想方设法避免别人时间的浪费。对于那些不必要的废话,他们有一个恰到好处的收场方法,同时他们也绝不会在别人上班的时间内,和他人东拉西扯地谈些无关紧要的话。因为那样无疑是在妨碍人家的工作效率,损害他人应得的利益。管理者要想避免成为严重浪费别人时间的人,就要敢于对对方说:如果你觉得我在废话,请立即制止。
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