生物学家为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性做了一个实验:
把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖,为了取暖,他们只好紧紧地靠在一起,而相互靠拢后,又因为忍受不了彼此身上的长刺,很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了,它们又靠在一起取暖。然而,靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨得太近,身上会被刺痛;离得太远,又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后,刺猬们终于找到了一个适中得距离,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺伤。
这就是心理学上著名的“刺猬效应”。刺猬法则强调的是“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是中层领导要想搞好工作,应该与上司保持一种不远不近的恰当合作关系。
我们都看过电影,大家都有过这样的感觉,坐座位时既不是越近越好,也不是越远越好,而是合适的距离为好。企业中的人际关系也是如此,关系太亲近了,有了错误会不便处理;又容易被人认为有“裙带关系”,产生误解;还会被他人摸透自己定下对策。关系太远了,容易被认为“高高在上”,架子大,不深入群众,对你不信任。
为此,中层领导要和上司保持一个适当的距离。一个优秀的中层领导者,要做到“疏者密之,密者疏之”,这才是管理之道。
美学上有句名言:距离产生美。事实上,现实管理中人与人之间也总是保持着一定的空间距离和时间距离。陌生人之间一般会保持一米以上的空间距离,否则会构成对别人的威胁,这种现象在心理学上叫“空间侵犯”。人们办事有时喜欢迟到、早退,拖拖沓沓,有时过急,有时过慢,这种现象在心理学上叫“时间侵犯”。了解这些心理现象,对于管理者合理调控企业人员彼此的关系,有着十分积极的意义。
一般来说,中层领导和上司走得太近会产生两方面的消极后果。一方面,会招来同事的嫉妒。另一方面,其他领导也会认定你是某一领导的亲信,不会给你提拔和晋升的机会。也就是说,周围的人都在用有色眼光看你。
我们都知道,矛盾是在交往中形成的。只有互不往来的人才有可能没有矛盾。事实上,如果你与上司关系太密切,可能越容易出现意见不合的情况,那么就越有可能产生矛盾。与上司过度亲近会碰到很多烦琐的生活小节,而自己总会有做得不够圆满的地方,要知道,对于一个人的优点别人也许不会太过留意,但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方,只会容易让你的上司不满。另外,每一个人都不是圣人,都有弱点、有能力不足的时候,在你与上司频繁的接触中,你性格上的弱点和能力的不足也被上司知道得一清二楚。对上司来说,你就像一张透明的底片,一览无余地暴露在他的眼皮之下。这样一来,本想在领导面前展现自己的才华,反倒弄巧成拙,完全暴露了自己的缺点。
如果你才华横溢,你的能力得到了上司的肯定,你的上司会把大事小事以及琐碎的事都推给你做。那么上司的欣赏和与上司的亲密关系,可能会让你困在永远都忙不完的琐碎事务之中,没有空余时间做自己想做的事。
因此,只有与你的上司保持恰当的距离,一段若有若无的距离,你们之间的关系才能永保和谐,周围的人也不会把你当成某一个特定人物。
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