先了解你的下属

有许多中层领导整日忙于工作，以为抓住了“事”就抓住了“人”，殊不知这是本末倒置。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中曾经提到过“先人后事”的观点，他说，领导是从“造人”而不是“做事”开始的。作为一个中层领导，越是处于关键部门，越应该把更多的精力放在“人”上，而不是“事”上。你只有把“人”看明白了，你才可以把“事”放心地交给他。

万通控股董事长冯仑创业初期为了快速地了解其手下的人，想了一个办法，就是抓一大把钱让此人去办事，看他回来怎么报账，根据报账方式基本就可以把人分为三种类型：一种稀里糊涂的，做事比较快，但不好管理；一种规规矩矩的，做事认真仔细，这种人值得信任；还有一种是回来贴了一堆票，但你会发现票里有很多小猫腻，这类人需要小心提防。

有经验的领导一般都认为，要了解一个人，只做三件事就足以了，这三件事分别是：与他喝一次酒，与他打一次扑克，与他出一次差。根据心理学的理论来看，当一个人身处放松的环境中，特别是身处“私我”情绪中的时候，是很容易表现出自己真性情的。稻盛和夫就是这方面的高手，他喜欢在喝酒的时候注意观察那些有“情绪”表现的下属，然后主动过去敬杯酒，这样就很容易能够听到下属“酒后吐真言”了。

当然，要真正地认识自己的下属，不仅仅是技巧、方法的问题，还与领导个人的人生阅历有关，特别需要对人性有自己深刻的理解。否则，我们对下属的认识只会停留在表面层次上，不可能真正地认识一个人。

那么，具体该如何了解下属呢？

1．了解下属的基本信息

只有对下属的知识背景、专业能力、家庭情况，以及工作履历、业绩等基本情况有了比较充分的了解以后，你才能赢得下属的信任，进一步的交流才能继续。

2．了解下属的愿望和动机

有些中层领导以为知道了下属的基本情况就算了解深入，其实这只是表象。要想真正了解下属，还要清楚他们有什么样的愿望和动机，他们渴望得到什么？他们最看重什么？

3．了解下属的特殊才智

在了解下属的经历和动机的基础上，你还要清楚下属有什么样的特殊才智，他们擅长做什么，喜欢做什么，这样你才能让下属人尽其才，有更好的发展。

总之，只有了解下属的本性，你才能有效地驾驭他；你只有了解下属的需求，才能知道从哪些方面去满足他和激励他；下属的头脑开了小差，他的行动也会开小差。你不了解他们的心思，你就摸不透他们私下打着什么算盘，这算盘对你、对公司到底是有益，还是无益？不了解这些，你这个领导就是盲人骑瞎马，对下属不可能实现有效的领导。