宽容可达到有效激励的效果

宽容应该是每一个领导应具备的美德。没有一个下属愿意为那种对下属斤斤计较、小肚鸡肠，为一点小错抓住不放，甚至打击报复给“小鞋”穿的领导去卖力办事的。所谓“宰相肚里能撑船”，说的就是当领导的要能容人、容事、容得不同意见、容得下属的小错误。只要你具备了这种宽容大度的气度，便会产生意想不到的神奇效果，你对下属的宽容，对日后请他们办事奠定了良好的基础。

李海是一家公司的销售主管，工作已经5年了，在这5年的销售工作中一直勤勤恳恳，好学上进。每年他的销售业绩都是全公司第一名，也是其他销售人员学习的榜样。他深受总经理的喜爱和赏识。

有一次他在外地出差，从客户那里拿回公司的货款时，接到了父亲的电话，告诉他母亲不幸得了癌症急需手术，家里东拼西凑，能借的都借了，但还差5万元的手术费，让他赶紧想办法，把钱凑齐救命。李海当时脑子一片空白，突如其来的噩讯，让这个身材魁梧、遇事从未退缩的小伙子掉下了伤心的眼泪，他没有多想，狂奔到银行，从公司货款里拿出了5万元，汇到了父亲的账户里，在汇款单上的留言处写下了：5万块为了救妈妈。

在回公司的路上，李海害怕了，作为销售主管的他，十分清楚公司严格的财务制度和铁的销售纪律。挪用公款是销售人员的大忌，轻则退赔开除，重则是要绳之以法的。5年的销售生涯中从未出过一分钱差错的他，不敢再往下想了，似乎已看到了一双冰冷的手铐摆在了他的面前……

在公司总经理的办公桌上，摆着的是公司的剩余货款和一张邮电局汇款收据，李海和总经理谈了足足一个多小时，总经理始终是一副冷峻的脸，最后总经理说道：“你先休息一下，叫王秘书通知销售部全体人员，一小时后开紧急会议。”李海心里咯噔一下，心想：这下肯定完蛋了。

当全体销售人员坐在公司会议室时，会场鸦雀无声，总经理在会上重申了公司严格的销售纪律和财务制度之后，却向李海表示深深的道歉，总经理再三自责，检讨自己对下属的关心不够，并告诉大家李海家里出了大事，自己拿出5万块钱借给李海，并让李海在借条上写上从每月工资里归还的具体金额。这一下由挪用公款变成了总经理和李海私人之间的债权债务的关系，公司的货款分文未少，交到了公司的财务部。总经理的宽容深深打动了李海。李海当时只有一个想法，那就是以后一定要为公司创造更高的利润，不能辜负总经理对自己的信任。

在实际工作中，人们不犯错误是不可能的。具体事情要具体对待，当你的员工犯下错误时，不要一味地批评，宽容、原谅也许更能激发他的上进心。

当然，宽容也是有限度的，而且也是分对象的，要分清楚你所宽容的对象值不值得你宽容，如果说是那种对自己犯的错误屡教不改的人，就不能一直忍受和宽容，这样的宽容虽然是善意的，但是不一定有效果。所谓宽以待人是善意地对待别人的不足和缺点。因为再完美的人都会有一两个缺点，有的缺点甚至在别人看来难以接受。但是如果一个成年人经常犯原则性的错误，或者是品质特别恶劣，你可以宽容他一次，并且善意地规劝他，在对方没有悔改的情况下，就不能够一直对他所犯的错误宽容下去。

其实人生活在社会中都需要有一种宽容的心态，对待员工的错误也应如此。人无完人，孰能无过？在批评员工时以一种宽容的心态去教育，而不是以一种近乎刻薄的方式去挖苦打击员工，才能让员工在心理上得到慰藉，同时也是向员工传递了这样一个信息：我不会因为你的错误一棍子把你打死，只要你改正错误，你依然会得到重用。

在美国的一些大公司，领导者不仅善于容忍下属的缺点和错误，而且还鼓励下属犯“合理性的错误”，不犯合理性错误的人是不受欢迎的。这一点与我们的传统观念完全不同。何谓合理性的错误呢？是指在工作中，特别是在竞争激烈的“经济战争”中，对于担有一定风险的经营决策，敢于开拓，勇于承担风险者，或因对手过强，条件不足；或因对方配合不够，不守信用而产生的错误和问题。这些成功的企业家认为，如果受聘人员在一年的任职工作期间不犯“合理性的错误”，则意味着此人缺乏创造性、竞争力、保守平庸，心理素质和工作能力都成问题，不可能有所建树。

一位优秀的中层领导要有一颗宽容的心，只有用宽容的心对待下属，才能让员工为之感动，从而激发出他们的潜力，赢得他们的忠心和拥护。