在很多人看来,授权就是放权。其实,正确的授权不是放任不管,也不是将权力绝对地无原则地下放,更不是弃权。正确的授权应该是相对的、有原则的,是在有效监控之下的授权。同时授权人还要有承担更多的责任与义务的心理准备。授权不是把权力无条件地下放,授权者必须确定员工完成一项工作到底需要多大的权力,与完成任务无关的权力不应该下放。另外,在进行任务分派时就应当明确监控机制。
汤姆是某公司生产部门的经理,他深谙授权的技巧,还清楚如何有效地授权。他把所有的工作都授权给员工做,自己则很少加班,更不会把工作带回家。
他从来没有为工厂的问题所困扰。当别人问他成功的秘诀时,汤姆说:“我没什么秘诀,我一般在安排任务以后会进行跟踪、监控和检查。例如,我手下的瓦特负责管理埃克隆工厂,他每天都打电话给我,因为他的前任老板要求进行这样的反馈。但是我告诉他我相信他的能力,所以他只需要每周一打给我,做一个10分钟的情况报告就可以。现在他已是一个优秀的管理者。”
实行监控检查关键在于了解员工的执行情况,只有了解了员工的执行情况,才会让员工圆满地完成自己的任务。适度的监控检查并不是代表不信任某人的,相反这能证明你重视某件事情,所以适度的监控检查并不会打击员工的积极性。及时有效的监控手段可以使项目沿着原计划来运行。如果缺乏监控手段,员工的执行力度就会不够,最终导致授权达不到预期效果,或宣告失败。
这就要求管理者在授权员工去做某个项目和任务时,如果发现运作的方向有偏差,就要通过有效监控使之改正。
比方说,可以对出现偏差或执行过程中走错方向的员工说:“请你这两天到我的办公室来一下,我觉得你的这项工作可能有些问题。我想我们应该交换一下意见。”
这时,你已经在扮演控制者的角色,而且控制开始出现效果了。
高明的管理者应该时刻细心选择控制技术,这样才能使自己能在最恰当的时刻,以最恰当的方式,把跑偏的员工纠正到正确的轨道上来。授权后,管理者要建立起一套控制制度,通过工作报告、考核、预算审计等渠道获得员工工作的反馈信息,并进行及时有效的控制。在管理中必须遵循授权加监控的原则。如果只授权不监控,企业管理就会混乱;如果不授权只监控,企业则会毫无活力可言。
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