同济大学教授

　　新经济环境下的连锁机遇和发展路径

　　当前世界主要经济体都面临着经济转型，对我国而言，以技术创新为驱动力的经济增长格局尚未成型，工业发展模式和能级未能突破过去30多年所形成的路径依赖，在中美经济博弈中，因为缺乏节点产业的发展基础，我国在经济竞争中处处受制于人，在未来发展中要重点发展节点产业的关键核心技术，是我国提高国际竞争力和国际话语权的关键工作。

　　就目前宏观经济形势而言，国际资本唱空中国的势头很旺，抛空一线城市的楼盘，在香港和沪深股市抛售银行股，导致我国发生金融危机的几率提高。人民币汇率的贬值，造成美国商业银行与政府购买的人民币期权和人民币基准汇率远期合约发生巨大亏损，2014年1~3月，两项合计亏损约55亿美元，进一步刺激了中美两国间的经济对抗。

　　上述产业发展格局和宏观经济形势，迫切要求我国经济结构升级，“创新驱动、转型发展”战略所涵盖的面非常宽，所提出的任务也非常艰巨，我们认为，标本兼治，以标促本可以在解决短期问题的同时，夯实长远目标实现的基础。创新商业模式，大力发展连锁产业就是治标的具体体现：一方面可以有效推动技术的进步，特别是信息技术的进步，通过国内庞大的人口基数及由此产生的庞大需求来促进供应模式和供应技术的创新；另一方面，商业模式的创新，需要扎根于实现成本下降的最终目标。大数据时代的来临，让供给和需求的信息更加透明、更加精准，更加有利于商业计划的编制，也更加有利于供应链的整合。当然，对于传统零售业而言，也就面临着巨大的危机和挑战，创新零售业的展业模式，发展连锁商业，可以在提高效益的同时，倒逼供应链模式和技术进行深度拓展，同时，也可以有效提高商业运行的信息化程度。

　　新型工业化道路和现代服务业是我国夯实产业基础的两大基石，连锁产业则是现代服务业的具体体现和重要组成部分。

　　根据服务业的演进历程，可以把服务业分为三个代级，即一般的传统服务业、现代化的传统服务业和现代服务业。区分服务业代级的指标分别是：①专业化水平；②市场化程度；③资源规模的程度；④垄断化程度。

　　三种代级的服务业分别具有显著的市场特征，一般服务业的市场化程度很高，但是拥有的资源有限，专业化水平也有限，由于它的市场化程度较大，它的垄断性比较低，其典型代表是一般意义上的尚未实现连锁营业的餐饮、酒店等。

　　现代化的传统服务业的资源规模较大、垄断化程度较高，市场化程度相对来说比较低，专业化水平高于一般传统服务业但低于现代服务业。现代的银行、保险、证券、结算中心、客服中心以及使用SAP软件来加强经销商管理、加强结算水平管理的企业等都属于加强了现代化功能的传统服务业。

　　现代服务业的专业化程度最高，市场化的程度低于一般传统服务业，高于现代化传统服务业，现代服务业一般不会基于特权形成垄断的模式，但是通常会形成少数相对集中的领导者，它的垄断化程度属于中等，是由市场形成的相对优势地位，客观上形成市场集中的能力，资源规模较大。来伊份、味千拉面等企业可以归为现代服务业的范畴。因为它们是通过形成一定的整合形态，以实现整合社会资源到它的商业链条的目的，符合现代服务业的经营业态特征。

　　连锁产业作为现代服务业，相对于传统服务业而言，具有三个基本特征，即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值(简称“三高”)，并在“三高”的基础上衍生出新技术、新业态和新方式(简称“三新”)的发展态势。“三高”的含义比较容易理解， 而“三新”中的新技术主要是指具有时代特征的信息技术、网络技术的广泛和深度运用，以及在此基础上形成的作为现代服务业运作标志性特征的信息化平台，同时，现代服务业提升传统服务业的主要途径就是信息化；新业态是指由于高新技术的作用和市场需求的影响，不断衍生、演化出来的新兴的服务业业态，它们不仅是新的经济增长点，而且对于提升产业能级、优化人们的生活品质具有特别重要的意义；新方式的宏观解释是新的经济增长方式，微观解释则是指新的服务方式，是服务提供者在技术创新、制度创新和管理创新基础上产生的服务自身的创新。

　　连锁产业在最近的发展中，体现出了深度的专业化和高度的整合性，而深度专业化和高度整合性恰恰就是现代服务业区别于传统服务业的最大特征。虽然现代服务业和传统服务业都是立足于服务业来展开运营的，但是现代服务业是以技术、信息和知识为支撑的，是为了满足和拉升人们的需求层次而存在的，并且，它的形态更为系统化和专业化。现代服务业不同于传统服务业还在于从狭义的角度来说，现代服务业更多的是指以服务作为企业核心业务、核心内容的企业。从广义的角度看，现代服务业都专注于服务环节的打造，专注于寻求关联企业的支持配合。其关键是把传统的服务业的技术手段、营销模式和服务模式作为创新的突破口。

　　连锁产业成为现代服务业的重要组成部分，是因为它已经具备了保证企业真正成为供应链的集成商的能力，它对公司内部和具有互补性的供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，这样，它就具备了把单一的环节做成大规模产业的能力，而由于在整个服务业当中每一个环节都是大规模的，所以整体上来说它能够拓展服务业的边界。

　　一旦现代服务业高度发达，制造业就会成为服务业进行调控和协调的对象，成为只是满足服务环节中间需求的一个具体落实单位。现代服务业在经济分工当中就会处在优先位置，就会成为国民经济具有领导力的象征，连锁产业也就会成为引领国家经济增长的领导产业。

　　当前，我国具备深度的专业共享能力、成熟的专业细分能力和比第三方物流更为发展的第四方物流能力的企业非常少见，虽然包括来伊份在内的连锁企业已经在向这些方面努力，并呈现出较好的素质，但是它们现有的规模还比较小，还需要以现代化的理念、经营模式、组织形态以及信息技术和其他高科技技术为支撑来进行改造，具体措施主要集中在三个方面：(1)战略投资要集中在网络化建设和资源掌控能力的提高上；(2)要在品牌建设和人力资源开发上下大功夫；(3)要实施三项重点工程，即全面预算管理、企业文化创新和实施IT规划。

　　可以相信，在未来5~10年，连锁产业会成为我国现代服务业发展的领头羊，也会成为推动制造业发展的巨大引擎。

　　作者介绍：汪洪涛，经济学博士，同济大学教授，兼任中国经济规律研究会理事、上海邮电经济研究会理事、上海市经济学会理事。已出版著作：《房地产经济论：房地产业可持续发展研究》、《宏观经济分析：中国发展路径和趋势的探索》、《上海现代市场体系与运行模式》、《制度经济学：制度及制度变迁性质解释》、《新编国际金融教程》、《资本运营管理》。