如今,大众对美女的注意力不但没有在飞速发展的市场经济中被商家忽视,反而被不断地发掘出来,渗透到各个行业,并逐渐演变成了今天最时髦的“美女经济”。无论是商场开业,还是车展、房展、手机展,甚至是兜售某种商品,商家都热衷于请美女出台,这就导致了在如今的大街上随处可见的“婚纱秀”“时装秀”“内衣秀”“轿车秀”,无不打着美女招牌。
作为一种特有的经济形式,在美丽后面,美女经济有其特定的经济要素、运行机制,因而形成了自己的经济特点。
俗话说,爱美之心人皆有之。当这些体态轻盈、面如桃花的美女出现在大众面前时,无论男女老幼,都忍不住驻足观望。在观看的同时,对美女为厂家宣传的商品自然也会加以关注。
为什么商家会钟情于“美女经济”?为什么“美女促销”的戏码总是在不断上演?从经济学上看,商家是在充分利用美女的“眼球效应”,也就是“注意力经济”在发挥作用。
“注意力经济”是新经济的一个独特的贡献。但是2000年的网络股泡沫却让它背上了黑锅。在许多人的眼中,注意力经济是与炒作联系在一起的。这对于它来说是不公平的。鉴于信息经济在不断发展,为注意力经济翻案并进一步发展这一理论,对于解放创意产业生产力,加大顾客的选择权力,具有积极的现实意义。这就是为什么美女的影响力会越来越大的原因。
从心理学上来看,注意力就是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为或多种信息的持久程度。它有如下几个特点:一是它不能共享,无法复制;二是它是有限的、稀缺的;三是它易从众,受众可以相互交流、相互影响;四是它可以传递的,名人广告就说明了这一点,受众的注意力可以由自己关注的名人到名人所做的广告物——产品;五是它所产生的经济价值是间接体现出来的。
最早正式提出“注意力经济”这一概念的是美国的迈克尔·戈德海伯,他于1997年在美国发表了一篇题为《注意力购买者》的文章。他认为,当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会,信息非但不是稀缺资源,相反还是过剩的。而相对于过剩的信息,只有一种资源是稀缺的,那就是人们的注意力。为了强调注意力经济,他还借用了下面这个故事:
古印度有个大财主摩诃密,他有七个女儿,每个女儿都有沉鱼落雁、闭月羞花的姿色。他将她们视如掌上明珠,每有宾客前来,必然让她们出来炫耀一番。
一天,一名来访的宾客突然对摩诃密说:“我是这里最有名的裁缝,听说您的女儿容貌绝色,但我觉得,她们不一定有我做出的衣裳漂亮。”
财主听后不免怒火中烧。这时,裁缝又说:“我们打个赌,我将制作世界上最美丽的衣裳,让您的女儿到我的店里来试穿。假如大家都说您的女儿比我的衣服漂亮,那我就输给你500两白银,否则你就输给我500两白银。怎么样?”
摩诃密一听,心想:“我的女儿们可是人人推崇的美女啊,难道比不过你的衣服吗?”这么一想后就痛快地答应了。
几天后,摩诃密带着女儿们来到裁缝的店铺。女儿们穿上裁缝的衣服,顿时周围发出啧啧的赞叹声。在漂亮服装的装扮下,摩诃密的女儿们显得异常美艳,越发楚楚动人。于是,人人都夸奖摩诃密的女儿美貌绝伦,同时也赞叹裁缝的手艺巧妙精良。不过,当提到哪个更胜一筹时,大家一致认为,摩诃密的女儿们更漂亮。得到了人们的肯定后,输了的裁缝只得付给摩诃密500两白银。
赢了裁缝后,摩诃密非常高兴。但奇怪的是,输了钱的裁缝似乎比他更高兴。对此,摩诃密很疑惑,便偷偷派人观察,结果发现,自从这次打赌后,没几天裁缝店里就挤满了爱美的女子,争相购买裁缝的衣服。而裁缝所卖衣服的价格也从打赌的那天开始,由一两白银变成了三两白银。
裁缝作为商家,正是利用了摩诃密贪财和好胜的心理,巧妙地说服摩诃密来用他七个美丽女儿的“时装秀”为自己的手艺做了宣传。通过这样的手段,他成功地吸引了人们的注意力,扩大了衣服的销售。精明的摩诃密未能看到这其中的陷阱,白白地为裁缝做了一次广告。裁缝的聪明之处在于借助“美女效应”推动了自己的服装销售量。
在现代经济社会,把注意力转化为经济价值的过程中,媒体既是注意力的主要拥有者,同时又是注意力价值的交换者,所以传媒经济就是以注意力为基础的经济。但在当今信息过剩的商品经济社会中,吸引人们的注意力往往会形成一种商业价值,企业以此来获得经济利益,所以从经济学上来讲,注意力又成为了一种宝贵的经济资源。而由这种注意力所形成的经济模式,就是我们所要讲的注意力经济。进一步说,商家提倡的这种注意力经济,是指最大限度地吸引用户或消费者的注意力,通过不断地培养潜在消费群体,以期获得最大的未来商业利益的经济模式。在这种经济状态中,最重要的资源既不是传统意义上的货币资本,也不是信息本身,而是来自大众的注意力,只有大众对某种产品注意了,才有可能购买这种产品。而要吸引大众的注意力,重要的方法之一,就是商家利用各种手段来争夺大众的视觉。
注意力经济营造了一种新的商业环境和商业关系,它改变了市场的观念以及市场的价值分配。最明显的表现,就是让我们进入了一个品牌经济时代。在这样的环境下,商家更加注重公众的注意力和长期顾客的维系,关系营销、事业营销、品牌教育等新概念被引进。
这种新的商业模式使得企业越来越注重客户价值,管理的内涵日益外部化,媒介的风险日趋突出,注重客户的价值与客户关系的协调管理,引进了声誉管理和风险公关的新理念。注意力经济引发了发展战略的变革,专注化已经成为企业发展的趋势,大企业纷纷剥离非主导业务,加强自身的核心竞争力,小企业则靠专业化和特色化获取生存的空间。因此,注意力经济大行其道也就不足为奇了。
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