利己而不损人的完美决策

在经济学里，早就有人研究过一种“理想”的社会了。在他们看来，这种“理想”社会不但利于自己，而且还不会损害别人的利益。但是，与“理想”的不同之处在于，经济学家是非常务实的，他们明白社会资源的有限性，因此，他们在研究这种“理想”社会时，更为注重在资源使用时的公平与效率，在衡量优劣时会将“效率”与“公平”结合起来，于是便产生了“帕累托最优”这样一个概念。

“帕累托最优”又叫“帕累托效率”，它指的是一种资源分配的理想状态，在这种状态里，在不使任何人的处境变坏的情况下，已经不可能再使某些人的处境变得更好。帕累托最优状态就是不可能再有更多的帕累托改进的余地，是公平与效率的“理想王国”。

对于企业领导来说，追求帕累托最优的过程其实就是管理决策的过程。管理学研究的管理活动，其目的是充分利用有限的人力、物力、财力，优化资源配置，争取实现以最小的成本创造最大的效率和效益。在企业里，企业老板必须保证员工的利益不受损害，在员工的合法权益受到尊重的基础上追求企业的最大收益。企业管理活动的过程，实际上也是追求帕累托最优的过程。

与帕累托最优相适应的是“帕累托改进”。它是指在没有使任何人处境变坏的前提下，使得至少一个人的处境能变得更好。在这里，“帕累托最优”指的是一种状态，“帕累托改进”指的是一种变化。帕累托改进是达到帕累托最优的路径和方法。下面我们来看一个关于这方面的例子。

每个航空公司总是希望航班上座率越高越好，然而他们也知道总有一小部分订了机票的旅客临时取消旅行计划。为了充分补上这些空座，他们开始尝试超额售票术，就是在一个合理估计的基础上，让售票数量稍大于航班实际座位数。

然而，有时确实可能出现所有旅客都不打算改变行程，要按期出发的情形，在这种情况下，航空公司必须决定究竟取消谁的座位才好。一般来说，航空公司有以下几种可能的决定方法：

早在20世纪60年代，航空公司只是简单取消最后到达机场的乘客的座位，安排他们换乘后面的航班，而那些倒霉的乘客此时也不会因行程被迫改变而获得任何额外补偿。结果，确认座位的过程演变成让人血压骤升的紧张时刻。

为了避免这种情况，就出现了第二种选择，由政府出面明令禁止超额售票术。但是这样一来，飞机只能被迫带着空座位飞行，而外面其实还有急于出发的旅客愿意购买这些机票。结果航空公司和买不到票的旅客都会受到损失。

到了1968年，美国经济学家尤利安·西蒙为航空公司提出了第三种方案。西蒙这样写道：“办法非常简单，超额售票术需要改进之处，就在于航空公司可以在售票的同时交给顾客一个信封和一份投标书，让顾客填写他们可以接受的延期飞行的最低赔偿金额。一旦飞机出现超载，公司可以选择其中数目最低者按数给予现金补偿，并优先售给下一班飞机的机票。如此一来，第三种选择让各方都受益，没有任何人受到损害。”

目前航空公司所采用的超额售票术同西蒙的方案非常接近，区别在于通常干脆以免费机票作现金补偿，但有时也会提供相当数量的机票折扣。这样一来，人们远比估计的更加愿意接受这种安排。同时航空公司从中受益，因为他们可以继续超额售票，这样有助于实现航班满员飞行。

这个例子告诉我们，免费机票本身可能属于根本卖不出去的部分，航空公司提供免费机票的边际成本接近于零。这是一个最能体现帕累托最优的方法，就是让各方都受益，不让任何人受到损失。

经济学理论认为，在一个自由选择的体制中，社会的各类人群在不断追求自身利益最大化的过程中，可以使整个社会的经济资源得到最合理的配置。市场机制实际上是一只“看不见的手”推动着人们往往是从自利的动机出发，在各种买卖关系中，在各种竞争与合作关系中实现互利的经济效果。交易会使交易双方都能得到好处。另一方面，虽然在经济学家看来，市场机制是迄今为止最有效的资源配置方式，可是事实上由于市场本身不完备，特别是市场的交易信息不充分，却造成了社会经济资源配置中的很多浪费。

提高经济效率意味着减少浪费。如果经济中没有任何一个人可以在不使他人境况变坏的同时使自己的情况变得更好，那么这种状态就达到了资源配置的最优化。这样定义的效率被称为帕累托最优效率。如果一个人可以在不损害他人利益的同时能改善自己的处境，他就在资源配置方面实现了帕累托改进，经济的效率也就提高了。

从帕累托改进的特点来看，是既要让自己变好，同时又不让他人变差。正是由于帕累托改进没有损害他人的利益，其行为所遇到的阻力也会变得很小。由此我们得出这样一个结论：如果一个经济制度不是帕累托最优，那么就应该进行帕累托改进。一家企业如果能够做到在不损害对手的情况下为自己争得利益，都可以进行帕累托改进。如果是两家帕累托改进的企业进行交易，那么往往就意味着双赢局面的实现。

从经济学上来看，帕累托最优就好比是一颗闪烁着迷人光泽的宝石。它具有自由平等的精神、公平公正的道德诉求以及对优劣进行评价的标准。正是在这种状态下，才会让每个人都不会为了自己的利益而损害他人，最终会实现所有人所向往的社会的充分富裕。从这一点来看，帕累托最优的确令我们每个人神往。