本章前面已经介绍了:方法是为了达到某种目的所采取的路径、方式、手段和工具;是通过实践对事物自身规律认识的逻辑。是具体运用一定的世界观处理事物、现象的手段、方式。
项目管理方法(Methods of project management)就是为了实现项目和项目管理的目标所采取的具体路径、方式、手段和工具。
一般对方法的分类有多种方式,各行各业、不同的领域都有不同的分类方式。本书对项目管理方法按管理方法的特征,分为项目管理的“硬”方法和项目管理的“软”方法两大类。
(1)项目管理的“硬”方法
项目管理的“硬”方法源于项目的“硬管理”。“硬管理”一般指体现客观规律、硬性约束、需要强制执行的管理内容。具体表现于两个方面,一是客观规律要求必须遵循的路径、方式、手段和工具;二是指从属于对劳动者有较多的强制性、规定性要求的管理方法,如各种规章制度、定额指标、组织结构等,以实施严格的控制,“硬管理”要求配套成文制度和组织职权进行程式化管理的路径、方式、手段和工具。
硬管理及其方法是把“人”视为“经济人”,把员工作为进行一定作业的机械和工具的人性认识基础上的。
(2)项目管理的“软”方法
项目管理的“软”方法是由项目的“软管理”决定的。“软管理”常指处理项目管理中的人际关系、组织关系,需要具体问题具体分析、权变管理、艺术性管理和柔性管理的内容。
软管理是人本管理的重要体现,是着重考虑员工的社会需求和心理因素,对人的思想、心理和行为的科学管理。在软管理中,“人力”是一个综合概念,它包括“劳力”和“智力”两个方面的内容。而人力中最为宝贵,最具有价值的部分不是“劳力”,而是“智力”,是人的大脑中所隐藏着的无穷无尽的创新和创造能力。因此,管理的重点就是如何充分开发、发挥和利用人的智力。其实质是“以人为中心”的管理,对创造性的工作,更需采用软管理的方式、方法。
项目管理“软”方法的特点:
“软管理”及其方法是当代世界管理创新的新趋势;
软管理及其方法是一种内在的柔性约束力、驱动力;
软管理及其方法有双向作用。在这个作用过程中,需要依赖员工的自我管理、自我价值观的认同和心理调适,软管理是一种客观影响力;
软管理之软方法表明管理对人的行为的调节要受到个人知觉、价值认同等因素的缓冲和博弈;
软管理及其方法具有持久的影响力。员工个人目标与组织目标之间一旦协调一致,便具有相对的稳定性和独立性,对员工具有强大而持久的影响力;
注意在软硬兼施中发挥软管理及其方法的作用。
项目管理的“硬”方法很多,本书不可能一一介绍,这里只能将其中几种方法列出,至于如何使用,还请参见相关著述等的具体内容介绍。
1 系统工程(Systems engineering)
2 价值工程(Value Engineering,VE)
3 并行工程(Concurrent Engineering,CE)
4 头脑风暴法(Brainstorming method)
5 德尔菲法(Delphi method)
6 SWOT分析(SWOT analysis)
7 层次分析法(Analytic hierarchy process;APH)
8 要素分层法(Elements of the layered method)
9 方案比较法(scenario comparison method)
10 不确定性分析(uncertainty analysis)
11 盈亏平衡分析(Break-even analysis)
12 敏感性分析(Sensibility analysis)
13 概率分析(Probabilistic analysis)
14 项目财务评价(Project financial evaluation)
15 国民经济评价方法(The national economic evaluation method)
16 资金的时间价值(Time value of money)
17 里程碑计划(Milestone Plan)
18 工作分解结构(Work Breakdown Structure;WBS)
19 责任矩阵(Responsibility Matrix)
20 网络计划技术(Network planning technique)
21 甘特图(Gantt chart)
22 费用分析(cost analysis)
23 资源费用曲线(Resource cost curve)
24 流程再造(Business Process Reengineering)
25 挣值法(Earned Value;EV)
26 质量控制的数理统计方法(Statistical quality control method)
27 综合评价技术(Comprehensive evaluation technique;)
28 有无比较法(There is no comparison method)
29 风险评估方法(Risk assessment method)
30 项目管理软件(Project management software)
项目管理的“软”方法处于正在被认识、被重视的阶段,对项目管理的“软”方法的概念还有一些不同的认识,对某些项目管理的“软”方法的具体内容,也会因运用者本身的学识、经验和素质不一,很难准确统一界定。因此本书不可能准确、全面的来介绍项目管理的“软”方法,这里只能将其中几种方法列出,至于如何理解、运用,还请读者感悟和参见相关著述的具体内容介绍。
1 马斯洛需求分析法(Maslow requirements analysis method)
2 团队建设(Team Building)
3 项目管理培训(Training in project management)
4 绩效考核(Performance appraisal)
5 领导方法(leading method)
6 整合管理法(Integration management method)
7 公共关系(Public relations)
8 沟通艺术(Communication arts;)
9 协商(Consult)
10 谈判(Negotiation)
11 价值评判(Value judgment)
12 自我控制(Self-command)
13 影响力方法(Influence the way)
14 创造力方法(Creative method)
15 优胜基准学习法(Benchmarking learning)
1 什么是方法论、方法?
2 方法论有哪三个层次?各有什么作用?
3 如何认识项目管理方法论?
4 如何认识项目管理中的调查研究?
5 如何认识项目管理中的系统论?
6 如何认识项目管理中的信息论?
7 如何认识项目管理中的控制论?
8 如何认识项目管理中的耗散结构论?
9 如何认识项目管理中的协同论?
10 如何认识项目管理中的突变论?
11 如何认识项目管理中的整合论?
12 如何认识项目管理中的人本论?
13 如何认识项目管理中的数学方法?
14 什么是项目管理的硬方法?
15 什么是项目管理的软方法?
16 结合项目管理案例分析项目管理方法的应用。
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