京东的战略

京东开展O2O业务首选便利店为其线下合作方。2014年，京东与全国上万家便利店建立O2O合作，在签约万家便利店的同时，京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏业、海星、长益等也签订了战略合作协议，共同实现零售业ERP系统和京东平台的无缝对接，满足门店库存全渠道销售所需的所有环节的可视化，支持京东电子会员卡和手机支付功能。京东选择便利店开展O2O线下部分业务，合作双方均能优势互补（详见表7-4）。

以京东和唐久便利店的O2O合作为例，根据京东发布的有关数据，唐久便利店在京东平台上已经试运行一个多月，目前每天订单将近1000单，平均客单价100元左右，流量转换率在7%左右，卖的最好的是油盐酱醋等生活用品。京东与唐久合作的运作流程和具体内容如下：

表7-4 京东与便利店的合作共赢价值点

第一，京东帮助唐久便利店扩展和梳理SKU，但不参与商品采购。

原来唐久便利店一共只有3000个SKU，京东帮助唐久扩展至30000个，唐久为此专门建仓。除了原有实体便利店里有的商品，其他商品都将在京东网站的唐久专区里展现，京东并不参与商品采购。

第二，京东整合O2O供应链。

京东在O2O合作中进行供应链整合，将唐久的供应链和自己的供应链打通。但京东不参与物流而是借助唐久已有的供应链体系，在唐久仓库里生产，每天配送订单到唐久门店，由门店营业员负责送货。整个过程采用零售业的做法，不做包裹，节省了包装纸箱耗材，物流成本仅是电商物流成本的三分之一。

第三，京东帮助唐久实现送货。

由于采用门店合作，能够实现1小时送货上门。京东已经开发这个系统，2014年年底运营。

第四，将线下流量引导京东线上。

600家唐久便利店一天的进店数大概是30万左右，流量远远大于线上的流量，京东希望把这部分流量转换到京东网站上。

第五，京东创新自身利润增长点。

在与唐久便利店合作的商业模式里，京东靠销售收入返点获利。如果京东在各二、三线城市复制这种盈利模式，未来将成为京东新的盈利增长点。