视其所以，观其所由，察其所安

视其所以，观其所由，察其所安

子曰：“视其所以，观其所由，察其所安。人焉廋哉？人焉廋哉？”

——《为政篇》2.10

【译文】

孔子说：“看他的所作所为，观察他做事的由来，了解他内心所关注的。他还能藏到哪里去啊？他还能藏到哪里去啊？”

笔　记

本章讲述的是孔子深入了解一个人的方式。他的方式分为三步，且三步层层推进：首先，看他的行为举止。然后，看他为什么会有这些行为举止，是为了取悦于人，还是发自内心？最后，洞察他内心的真正意图是什么。这样一来，他就是想伪装也无法。

这一方式值得管理者们学习和参考。我们往往轻信于一个人的表象，因为他的某个行为而任命他担任更为重要的职位。孔子告诉我们，了解一个人绝不能够仅仅根据他表现出来的行为，还要挖掘他内心之中真实的想法。

有很多人为了取悦上司，在上司面前总是展现出自身最佳的状态，上司不在时，却变得游手好闲，极度不负责任。这就是为什么在很多企业中，管理者在与不在是完全不同的两种状况：管理者在时，员工们工作认真负责，效率很高；管理者不在时，员工们都疏于职守，效率立时下降。我们考验管理者是否杰出有一个异常简单的方法：请他离开企业三天，看一看他所领导的企业经营是否能够保持以往的状态。大多数管理者无法通过这一考核。

行动指南

对员工的评价不能停留在表象上，需要学习孔子的三步法：

第一，观察他们的工作状态，既要正面进行观察，又要采取其他的方式进行观察，“退后省其私”。

第二，了解良好工作状态背后的原因，是为了获得升职的机会？还是发自内心地爱自己的工作？抑或是为了取悦上司？

第三，洞察他们内心真正需要的是什么？他们希望工作能够为他们带来什么？是美好的人生？还是荣誉？

一旦你这样了解过你的下属，你会发现管理将变得异常轻松，因为你已经知道如何为他们安排一份适合的工作了。而这正是管理最大的难题。