请教接近法是指销售人员虚心的向客户请教问题,并利用这个机会达到接近客户的一种方法。这种方法体现了以敬重客户、满足客户自尊的心理需求为原则的一种推销理念。这个方法在实际应用中的效果较好,尤其是对那些个性较强,有高学识、高身份和高地位的专家型客户。
请教可以是产品经营方面的问题,也可以是人品修养、个人情趣等方面的问题。但不论是请教什么方面的内容,销售人员都应有谦虚诚恳,多听少说;赞美在前,请教在后;请教在前,推销在后的意识。
在实际推销的工作中,多数客户都有一些自以为是的心态,销售人员若能登门求教,自然会受到客户的欢迎。
格林先生是一家杂货店的老板,他是一个非常顽固保守的人,而且非常讨厌别人向他推销产品。
一天,一个香皂销售人员彼得来到他的店铺前,还未开口,他就大声喝道:“你来干什么?”
彼得并未被吓倒,而是满脸笑容地说:“先生,您猜我今天是来干什么的?”
格林毫不客气地回敬他:“你不说我也知道,还不是向我推销你们那些破玩意儿的。”
彼得听后不仅没有生气,反而哈哈大笑起来,说道:“我今天可不是向您推销的,而是向您请教的啊!”
格林顿时愣住了,说:“你要向我请教什么?”
彼得认真地回答道:“我听说您是这一地区最会做生意的,香皂的销量最大。我今天是来讨教一下您的销售方法。”
格林大半生的时间都是在这间杂货店中度过的,还从来没有人登门向他请教过。今天看到眼前这位年轻的销售人员对他崇敬有加,心中不免得意。
于是,格林便兴致勃勃地向彼得大谈他的生意经,谈他的杂货店。格林从小跟随父亲做生意,直到后来自己接过这间小店。他说:“人都已经老了,但我仍然每天守着这间杂货店,舍不得离开它。因为在这里我每天都能见到那些老朋友、老客户,为他们提供服务,同他们一起聊聊天,我过得非常愉快。”
彼得与格林聊了整整一个下午,他们聊得非常开心。直到彼得起身告辞,刚到门口,格林突然想起了什么,大声说:“先生,请等一等,听说你们公司的香皂很受欢迎,给我订30箱。”彼得的虚心请教最终赢得了交易。
许多老年人都有“好为人师”的心理,销售人员针对这种心理去接近他们,就不会吃“闭门羹”。
有一次,原一平经人介绍去拜访一位建筑公司的老总。可是那位老总并不买账,一开始就对原一平下“逐客令”。原一平并没有就此打退堂鼓,而是问:“××先生,我们的年龄差不多,您能告诉我您为什么会取得这么大的成功吗?”
原一平很有诚意的话语和发自内心的求知欲望,让这位老总不好意思回绝他,于是就把自己的经历告诉了他。怎想,这一说就是3个小时,原一平一直都在认真地听这位老总讲他的经历。
原一平始终没有提到保险方面的事,而是说想要为他的公司写一份计划书。他整整花了三天三夜的时间做出这份计划书,内容非常丰富,资料详尽,而且他的建议也非常有价值。
这位建筑公司老总依照原一平的计划书,结合实际情况,具体地操作起来,效果非常好,公司业绩在第三个月后提高了30%。这位建筑公司的老总非常高兴,把原一平当作是好朋友。这样一来,原一平在这家建筑公司做成了100万日元的保险。
在你的身边随处可见好为人师的人,如果能好好利用请教接近法,每一个人都可能是你成功推销的对象。
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