销售人员在推销商品的时候,需要详细地向顾客讲解、说明商品的性能、特征等,让顾客能明了商品的大概性质,从整体上对商品有一个大致上的了解,使顾客做到对你的商品心中有数,知道商品将会给自己带来什么样的便利;是否买了它;在我们的生活上是否会变得更轻松愉快;它究竟值不值得买;花这么多钱是否有所收益。这些问题在顾客心中有底了,答案在顾客的脑中形成之后,交易就会呈现出一个好势头,起码他初步决定要买了。这之后就是一些小问题了,双方可以有商量的余地。
很多时候,还有一种方法也能达到明显的推销效果,让顾客对商品感兴趣,产生一种莫名的好感,远远胜于直截了当地跟顾客讲解所产生的效果。
当你推销音响的时候,向顾客介绍音响的外表、样式、放音效果、出产地等,千万不要猛地调转机上的旋钮开关,也不要用力地敲打机壳,而应该小心谨慎地试开机器,让顾客觉得这音响是那么贵重和值得珍惜,这样就在无形中给了顾客一种感觉:“这东西一定不错。”
在这个例子中,虽然你在试开机器的时候可以像平常一样大力地操作,这样对机器也不会有太大的损耗,但若你能注意你的各个动作,细心谨慎地开机、调机,在顾客心中产生的印象将大不一样。后者可以向顾客暗示你机器的价值,让他不知不觉中感觉到机器的贵重,而这种感觉一旦在顾客心里形成,对你的推销将大有裨益。
除了这种在推销过程中动作、态度的暗示外,还有一种向顾客暗示商品价值的方法,那就是包装好商品,把商品包装得更加吸引顾客的注意力。
商品的包装不仅能吸引顾客的注意力,引发顾客的兴趣,更能燃起顾客的购买欲望,而且一个好的包装还能向顾客暗示商品内在的价值。一个有较高内在价值或者制作精美的商品,才需要配上精美的外包装,这样才能做到表里如一,才能把商品的内在价值表现得更完善、更丰富。因此,在你推销商品的时候,也需要把你的商品装饰打扮一番,即使是一些不起眼、价格不贵的小东西,让它既能吸引顾客的注意,又能在顾客心中产生这样一种感觉:这东西包装得这么好,它的品质一定不错。应该仔细的瞧瞧,不要错过了这次机会。
诸如此类的暗示法还有很多,需要在实际的推销过程中根据实际的情况进行灵活应用。再加上详细的商品介绍和细心地回答顾客提出的各种问题,就能让顾客真正的喜欢商品,愿意成交。这种方法如果运用得适当,可以恰到好处地表现商品的价值,也能让顾客感觉到商品的内在价值,那么你的商品就不怕推销不出去了。
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