犹豫不决型客户相较于其他类型的客户来说，更容易达成交易，因为尽管他们在签单的时候犹豫不决，但是一旦下定决心购买产品，他们就绝不会变卦。他们缺少的只是作决定时的推动力，而这种推动力需要销售人员来给。
犹豫不决型客户在与销售人员的谈话中，有心想买销售人员推销的产品，但自己又拿不定主意，总是犹犹豫豫，迟迟不肯下订单。这时候销售人员就要给客户提出一些建议，促使他们拿定主意签单。
房某是某保险公司的推销员，有一次她在推销产品的过程中遇到了一位犹豫不决型客户。她是怎样给这位客户建议的呢？
房某：“您好！很高兴认识您！真巧啊，您买的保险跟我买的完全一样。”
客户：“真的吗？有这么巧？你们自己也买这个险种吗？”
房某：“是呀，如果遇到不错的险种，当然自己要买一点哟。我虽说是保险公司的人，但同样也面临着风险呀！”
客户：“那你说这个险种我如果买5份，到期后是给我5万元吗？身故后是否还给我5万元？”
房某：“不是这样的。此险种是一个定期生死两全保险，即如果缴费期20年后被保险人仍生存，可获得生存金5万元，与此同时您还享受公司一定额度的红利；如果您在20年中不幸身故，保险公司同样赔付5万元。”
客户：“我如果买5份，每一份是503元，那么我每年就得缴2515元，20年我就缴了50300元，到期才拿回5万元，我不是吃亏了吗？”
房某：“按表面数字算，您是不太合算。可您想过没有，一旦您买了这个保险，从您签单的次日开始，您就已经拥有了5万元的保障，其实您此时只是花了15元钱买了份最便宜的附加定期险呢！”
客户：“‘附加定期’是什么意思？”
房某：“附加定期就是在一定的时间段内，比如20年，被保险人若发生意外身故或疾病身故，保险会司会按保额赔付。比如说您买了5份，就可以获得5万元的保障。这比我们公司现有的附加幸福定期、附加意外伤害险还要便宜。”
客户：“如果照你这么算，我好像是没有吃亏。但买了这个主险后，我还能享受其他保障吗？”
房某：“当然可以！您还可以享受我们的住院费用和住院安心补贴！”
客户：“这个我知道，但我和其他公司的同类险种比较过，你们的缴费明显比其他公司高呢。”
房某：“的确是这样的。但您发现没有？别的公司在保额上与我们公司不同，您在我们这里买这个险种，可以享受更大、更多、更全的保障。”
客户：“我买了这一年期的险种，如果不出险，那我的钱不是白交了吗？”
房某：“是的。这就是我们平常所说的花钱买平安。宁愿钱吃亏，也不愿人吃亏。”
客户：“那当然。但我目前身体很好，所以我现在不想买这份健康险。”
房某：“可以。但请您还是慎重地考虑一下，不要后悔哟！”
客户：“这……”
房某：“现在不买就怕您万一需要的时候就真后悔了，到那时候再买也晚了，您说是吧！”
客户：“那好吧，我就先买下吧！”
犹豫型客户需要销售人员的建议，因为他们自己拿不定主意，所以他们更愿意把自己的决定交给销售人员来做。销售人员遇到犹豫型客户一定要抓住机会，成为客户信任的人，帮助其下决心。
有时，客户在你的建议下想买你的产品，可又对产品没有信心，这时你就可以建议客户先买一点试用看看。只要你对自己的产品有信心，刚开始时虽然购买数量有限，但对方试用满意之后，就有可能给你大订单了。
客户都有这样一种心理，就算自己有意购买某种产品，也不愿意从自己的口袋里掏出钱来，所以也就没办法迅速成交，他们总要东挑西拣，在产品颜色、规格、样式等不停地打转。这时，你就要改变策略，暂时不谈交易，转而热情地帮客户挑选颜色、样式、规格等，一旦上述问题一一得到解决，交易也就落实了。
当客户征询销售人员的意见时，你要采用反问式的回答。例如，当客户问到某种产品但不巧正好缺货时，可以运用反问来促成订单。客户问：“你们有银白色电冰箱吗？”这时你不能回答没有，应该反问道：“抱歉！我们没有生产银白色的，不过我们有白色、棕色、粉红色的，您比较喜欢哪一种颜色的呢？”
销售人员在与客户谈话的过程中，要时时主导客户的思维，并对其进行诱导，进而完成签单。同时，当客户问起产品的相关问题时，要给客户最为清晰的回答，不能含糊其辞，不然就有可能丢掉订单。
在尝试上述几种技巧后都不能打动客户时，你就得使出撒手锏——快刀斩乱麻战术，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直截了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧！”
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