只计算成功的次数

就算是销售高手也会经历失败，一个新手要经历的失败就更多。因此，不要把失败只当做失败，而要当做是一种学习的经历，是反面资讯的回馈，是使你调整方向的指示。不要统计你失败的次数，而要计算你成功的次数。

爱迪生在发明白炽灯之前，曾经失败了近千次，当有人问他失败的感想时，他说：“我没有失败千次。我只是知道了有千种达不到目的的方法。”销售员也应该有爱迪生这种面对失败的心态。

小唐是某食品公司销售部的业务员。有一天，他和一个同伴跑了10家商店，只有一家对他们公司的产品感兴趣，准备试销。

当同伴沮丧地说：“我们跑了10家，才有一家感兴趣，太少了。”

小唐却笑着回答：“这应该是个好事，如果按照这个比例，我们跑100家，那不就有10家成交吗？”听小唐这样一说，同伴也被他的乐观情绪感染了。带着高昂的斗志回到办公室后，小唐总结了当天的得失，又做了一份新的推销方案，准备迎接第二天的挑战。

试想，假如小唐看到的是有9家拒绝自己，就会认为今天是“惨败”，从而会变得心情沮丧提不起精神来，更别提打起精神做新的销售方案了。可是，假如没有对前一次失败的总结与调整，就不可能有下一次的成功，最终只会落入不断失败，不断沮丧的怪圈。

小唐的案例还说明了另一个道理，即要把失败作为你必须要玩赢的游戏：销售是一个数位游戏。你接触的客户越多，得到的回报也就越多，赚的钱也就越多。持这种态度，你将会比以往更加乐观地从事销售活动。通过总结你的销售经历，学会玩数位游戏，你的销售技巧将更加纯熟，也将会取得更多的成功。

面对拒绝，积极乐观的心态是必不可少的，假如你推销时遇到困难后，只想着不顺利的事，那么你的想象力就会锐减，想不出更多的办法去应对客户，从而不能更好地发挥自身能力。当然，这种乐观不是盲目的，它不是一种画饼充饥的游戏。你要珍惜每天的工作成果，将失败的教训转化为经验，否则，就永远不会成功。

面对拒绝，乐观的态度还会为你带来运气，因为“幸运女神”只眷顾那些对生活抱有积极态度的人。