让学习成为一种习惯

随着产品同质化与市场竞争的日趋激烈，如何赢得客户，建立良好的客户关系成为现代企业取胜的一个关键，而关键中的关键是需要建立一支高素质的销售队伍。想成为优秀的销售员，就需要不断学习。优秀的销售员与差的销售员的差别之一在于学习能力。顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为成功本身就是一种思考和行为习惯。可以说，学习力是销售的基础。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度地减少犯错和缩短摸索时间，使销售员更快速地走向成功。

学习能提升销售员的见识，因为知识可以用来充实自己的实践，丰富自己的经验。成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，而这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。有知识的销售员更有涵养。涵养是运用知识的有效体现，是使推销工作顺利展开而不可缺少的与客户沟通的优势条件。

不断学习知识，才能够让你适时抓住机会，改变命运。

肖妍是一个成功的商人。她是从一名印刷厂的销售员起步的，10年后成为一所著名培训学校的校长。她通过不断学习而成为成功的典范。想当初，因为家境贫寒，肖妍靠做零活读完了高中后，就不得不加入打工者的行列。一个偶然的机会，肖妍到一家印刷厂当上了一名销售员。一个女孩要独自面对那些苛刻的客户，确实不易。然而，肖妍却用自身刻苦学习而积淀的文化涵养化解了一个年轻女孩脸庞上的稚嫩，并取得了不错的业绩。两年后，她抓住了一次难得的商机，涉足煤炭经销。不到一年的工夫，肖妍的资产就达到了一百多万元。在这期间，她依然没有终止学习，先后通过了法律专科、本科自学考试。或许是上天要磨砺她的意志，一场大水将她的全部财产毁于一旦。肖妍却不认为这是天灾，而认为是自己缺乏管理能力造成这次不幸的。因此，她决定攻读工商管理硕士。

在准备考研的过程中，肖妍发现，由于当地没有一家正规和权威的考研培训学校，很多同学虽然每天通宵达旦地复习，但效果并不好，有时劳累过度反而会影响考场发挥。此情此景让极具商业头脑的肖妍马上意识到考研培训是一座不可多得的“金矿”。于是，她通过各种渠道请名师，创办了自己的考研培训学校。至此，肖妍也完成了从销售员到校长的人生转变。

作为销售员，如果你不想原地踏步，就必须有“充电”的意识，时刻不忘丰富自己的知识与素养。如果你不学习，不充电，那么你很快就会落伍。只要随时充实自己，奠定雄厚的实力，你终将会凭借丰富的学识坐上你想要的座位，如那把顶级销售员的“交椅”。

原惠普CEO卡莉在谈到学习时说：“在惠普，不只是我需要不断学习，整个公司都有鼓励员工学习的机制，每过一段时间，大家就会坐在一起，相互交流，了解对方和整个公司的动态，了解业界的新的动向。这些小事情，是能保证大家步伐紧跟时代、在工作中不断自我更新的好办法。”这也许是所有成功人士的成功秘诀。

不断给自己充电才能在机会来临时抓住机会。也许你一直是个勤勤恳恳的业务代表，上司对你也很赞赏，但是，你没有晋升机会。原因可能很简单，你的知识结构尚无力领导一个部门。

要让自己有升职的实力，可以向人事部或员工训练部查询一下，公司方面有什么课程适合你攻读，尤其是那些与你工作有关的课程。如果有，请抓紧机会向上司申请。即使这些学习要占用业余时间也是值得的，因为这样的投资，肯定会有用武之地，对日后的工作或多或少会有帮助。

任Adobe公司大中华区经理的皮卓丁，没有任何海外留学和工作经验，却能坐到IT跨国公司大中华区的经理。究其原因，在于他善于学习，能够做到及时给自己充电。

在去Adobe之前，皮卓丁曾经在其他企业工作过，当时他深知自己的短板：英语能力差，于是主动报班学习英语。几个月后，等来了一次升职机会。但有人提出异议：“他连英语都不会说，以后怎么与人交流！”而皮卓丁却毫不含糊：“3个月后你再来，我一定让你们刮目相看！”果然，几个月后，皮卓丁操着流利的英文讲话，众人都惊讶得哑口无言。而皮卓丁则笑着说：“幸好我提早有所准备，否则我再聪明，也来不及‘临时抱佛脚’了。”

时刻给自己充电，这是销售员应具备的危机意识。如果你想“往上爬”或者不想被“挤”下来，就要去主动学习新知识，否则，就会有原本条件不如你、但因后天的努力“充电”的人超过你。当你眼睁睁地看着别人超过了你或被上司捧在掌心，你定会为自己之前的不努力而后悔得一塌糊涂。

一般来说，销售员学习的内容和范畴应该包括专业方面的，如产品方面的、销售技巧方面的知识，也包括非专业方面的，如礼仪知识、励志、思维训练等各个方面。同时，通过不同的形式去学习、培育思维创新。因为思路决定出路，通过不断地学习，与时俱进，从而不断提升个人的销售能力。