著名的经济学家,同时也是华尔街投资公司高级顾问凯因斯,年纪轻轻时就已经是百万富翁了。当记者询问他的成功之道时,凯因斯说:“我有一个习惯,喜欢为自己制订计划。计划包括每一年的计划,也包括每一个月的计划,甚至还落实到每一天。可以这样说,我之所以能够取得成功,这些计划起了非常重要的作用。”“只有计划是不行的,还要严格地执行计划,这就涉及自我反省。我每天都要反省,看一看今天有什么收获,有什么地方做得不好。凡是没有做好的地方,必须得想办法弥补起来。同时,再想一想今天的成绩,用它们来鼓励自己继续努力。用同样的方法,每一个月,每一年都要做这样的自省。”
作为职场人士,你必须每天自省两个问题:
第一个问题:你在为谁工作?
要时刻提醒自己,你是在为你自己工作,而不是在为老板工作;你是为你自己的能力工作,而不是只为了工资工作;你是为自己一生的理想工作,而不是为了今天工作。
销售员最容易沉迷于为工资工作。事实上,你的前途不取决于工资,而是取决于能力,即使你的工资提高两倍,你也不会成为富人或者成功的人。靠工资,你一辈子生活在被动之中,靠能力,你终有一天能站在成功的山巅。
如果你全心追求一份满意的工资,那么你可能为这份工资而不满、抱怨甚至钩心斗角,最后在抱怨中失去展现才华、提高能力的机会。更何况,就算你最终得到了很高的工资,你的生活也不会改变很多。一个只追求金钱的人不会有丰富的精神世界,所以他的生活仍旧空乏平淡。
第二个问题:今天你成长了吗?
每一天结束的时候,你应该问自己:我今天距离理想更近了吗?我今天成长了吗?不要因为今天工作轻松而高兴,也不要因为今天工作中偷懒成功而高兴,因为这或许说明你正在被淘汰。
作为销售员,你在自省以上两个问题的同时,还要仔细地反省当天的行为,看看你是否存在下面的问题:
访问客户前做准备了吗?准备得够充分吗?是不是用起来得心应手?
你确实知道谁是你的A级客户?谁是你的潜在客户?你知道如何取得他们的信任吗?
与客户邀约时有疑虑吗?
你守信用吗?
你识别出客户的利益点了吗?
你是以客户为核心进行销售吗?
你给客户提出的信息准确吗?让客户有上当受骗的感觉(哪怕只是忧虑)了吗?如果这样,你很难拿到订单。
你与客户沟通时有技巧吗?
你介绍产品时,是否注意让客户参与进来,进而提升客户的购买欲望并强化其优越的中心地位?
你是否做到不急于成交?
你善于处理客户的异议吗?
你签约时严谨吗?
你在成交阶段的态度正确吗?
你收款讲求方法吗?
你善于维护客户群吗?
你重视交往中的行为规范吗?
你善于合理利用时间吗?
你推销时能时刻保持热情吗?
你找到自己的销售优势了吗?
自省,是促进成长的有效方式。不论你每天多么辛苦,都要抽出至少10分钟的时间整理自己的思绪,审视自己的计划。或许这10分钟很残忍,但是如果问题被积累,积重难返,你就不得不顺从这样的生活。所以,不要忽略自省,请每天至少花费10分钟,以换来自己23小时50分钟的清醒。
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