每一名电话销售人员都可以做这样一个假设：如果你有一天接到一个电话，对方跟你说了十多分钟后，你发现，只有最后一句才是你想听的，你当时会怎么想呢？是主动告诉他你可以只说最后一句，还是生气地挂上电话呢？大多数人会选择后者，因为他已经浪费了你这么多的时间。
所以，电话销售人员在打电话时，一定要注意效率，要做到简明扼要。
在跟接线人绕障碍的时候，一定要有一个时间观念，要给他你的时间也是很紧的印象。所以你要讲效率。
一般来讲，不要绕太多的弯子，最好单刀直入，就是要突出重点。那么怎么掌握突出重点呢？
作为一名职业的电话销售人员，应该知道哪些部分需要详讲，哪些部分需要省略。因为有些东西接线人不在乎，也不感兴趣。所以，要讲究效率，就要懂得省略的技巧：
首先要对接线人的身份有所确定，针对不同的接线人设计不同的应答。
把你的电话缘由概括成简简单单的一句话。变化不同的角度，多概括几句，然后有收有放地应对不同的接线人。
在使用省略性语言时，应遵循一些原则，才能引起客户的注意。这些原则包括以下三条：一要简略，二要有吸引力，三要恰如其分。请看下面这段话：
电话销售人员：“陈总，您好，我是××广告公司的电话业务员，由于广告投资大，一般中型企业承受不起这么一个市场情况，在充分考虑到上海市广告市场的特点后，为了给用户创造一个良好、有效的发展机会，我们公司结合自身优势，决定从下周一开始率先发起一个新举措，就是DM广告。”
显然，上面这段话有些程序化的腔调，而且太啰唆，应做一些删除，以符合简略的要求。删除后如下：
电话销售人员：“陈总，您好，我是××公司的电话业务员，我们最近发起了一个新举措，就是DM广告。”
在说“××公司”的时候，为什么把里面的“广告”两字省掉？因为有电话业务程式化句式的感觉，决策人一听就想当然地开始产生反感，后边的话也许什么也听不进去了。把“广告”两字省去，即删除所有影响注意力的细节，可以使整句话听起来既简短又吸引人。再如：
电话销售人员：“您好，陈总，我是××公司的电话业务员，我们新近推出了一个宣传产品的新策略，很受用户欢迎，也算我们独家首创。它的好处是能把广告投入为您降低到30％，但回报仍然是100％。所以，我想占用您几分钟时间，跟您聊聊。”
显然，上面的话还是有点长，修改后如下所示：
电话销售人员：“陈总，您好。我是××公司的电话业务员，我们首家推出了一个宣传产品的新举措，同样100％的广告回报，采用我们的举措，可以为您节省70％的广告投入。所以想跟您聊聊。”
上面修改后的语言基本符合了简短和有吸引力这两个原则，但是还有一些不足，就是不符合第三条恰如其分的原则。检查一遍发现，句中“100％的广告回报”说得有些大而且含糊，所以应该删掉。如下所示：
电话销售人员：“陈总，您好，我是××公司的电话业务员。最近我们推出了一个产品宣传的新举措，可以为您节省70％的广告投入，依然收到同样的广告回报。就这个问题想跟您聊聊。”
运用好省略性语言能带来一个良好的语言环境，有助于整体工作的进展，使我们的业务能力有足够的施展空间。
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