做好重要电话号码的分类

报社和杂志社等媒体的工作人员工作起来都是分秒必争的，他们往往会在公司较醒目的地方，张贴几个重要的电话号码。这样的方法也可以运用于电话销售行业。作为电话销售人员你可以制作一个经常使用的电话号码一览表，在表中写清楚你将要拨打的50个电话号码，然后把它张贴在电话机旁，这样用的时候就可以一目了然，有效提高工作效率。这张一览表还应该包含公司领导以及经常与自己有业务往来的同事的电话，以免需要时手忙脚乱。

小汪曾经在一家公司做电话销售员。一天，小汪接到一个电话。对方说三天前的上午9点左右小汪曾给他打过电话向他介绍过产品，现在他对此产品产生了兴趣，想咨询一下，并且告知小汪自己姓李。这下小汪可慌了，他打过的电话，姓李的客户不下十个，到底是哪一个呢？他开始手忙脚乱地在电话簿上查找。因为怕对方不高兴也就不敢问对方到底是什么公司的，叫什么名字，只能光凭印象找三天前打过的电话。电话簿上的人名那么多，他哪能记清三天前打过什么电话啊。过了两分钟，对方有些不耐烦了，小汪只好道歉，并解释说一会儿给对方打回去。无奈之下，小汪抱着试一下的态度挨个拨打那些姓李的客户的电话。几次下来，对方都不是小汪要找的那个李先生，而且对方有的态度冷淡，有的则很粗暴，弄得小汪的心情也降到了谷底。终于，小汪的电话拨对了，小汪高兴地叫出了这位李先生的大名。可是，他只顾着确认是哪一位李先生，却把对方的公司资料给忘了，因而在交谈过程中结结巴巴，词不达意。最终，对方愤然挂断了电话，小汪也就失去了一位潜在客户。

因此，电话销售人员有必要每次把要拨打的50个电话号码放在前面，并在上面标明拨打的日期，这样不但方便多了，而且也便于日后查找。

这个例子就涉及一个常用电话号码整理和建档的问题，如果不分主次地把所有客户的号码都堆放在一起，肯定是个惊人的数字，因为每个公司都有一批很可观的客户群体。所以，把经常联系的50个最主要的电话号码分类整理贴在电话旁边，就方便多了。只有分清主次才能更有效率地工作。