很多时候，电话销售人员第一次打电话给客户时，往往都需要越过客户公司里的“屏蔽”层面，比如秘书、总机人员等，有时甚至需要经过多重“关卡”才能找到真正的决策者。这使得电话销售人员往往会因为不能与决策者直接对话，而让订单成交变得异常艰难。那么如何利用“回电”避开“屏蔽”人员而直接找到决策者，就显得极为重要。
某著名公司的经理经常用一句话来搞定挡在目标联系人前面的接线人员。例如，当总机问她“你有何贵干”时，她就会回答：“我只是回他电话，所以我也不知道他找我到底有什么事。”
很显然，上面的这种说法是一种很不错的绕过前台的办法，在电话销售中，同样可以一试。当销售人员拨通电话后，如果是总机，就可以这样说：“刚才我的手机接到了一个电话，可能是你们总经理打给我的，你能帮我转一下吗？”也许你的手机从来没有接到过电话，但是如果你说了这句话，秘书就会认为是自己老总打给你的，所以不必经过过滤，就给你转进去了。这个方法非常巧妙，用这种方法打给许多企业的总裁秘书，她们一般都很难设防。因为她的确无法判断你讲的这句话是虚假的还是真实的。
当然，如果你已经确定要找的人，但是担心他会给自己设置障碍，这个时候你也可以先找他的上司或者更高一层上司。因为一般高层管理人员都比较礼貌，但他对具体业务不熟悉，这时他就会告诉销售人员找他下面的哪位负责人，当传到销售人员要找的那一级时，其秘书、助手自然就会因此而较为重视，不会轻易将你拒之门外的。
电话销售人员李林屡次给某公司的业务经理打电话，但每次都会碰钉子。眼看生意就要砸了，李林灵机一动，就抱着试一试的心态给对方公司的一位副总裁打了个电话。那位副总裁理所当然地让李林给他手下的业务经理打电话。李林再次给那位业务经理打电话时，特意对其转告了那位副总的话。没想到，经理的态度来了个180度的大转弯，生意很快就谈成了。可见，即使找准要找的人，也还要采取一定的策略，高层压力往往是最有效的，因为下属一般都很重视上司的意见。所以，我们在电话销售中，一定要灵活运用这一点。
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