电话销售人员在发现客户对某个独特的卖点感兴趣时，就应该及时强调产品的这一独特卖点，最好能把客户的思维始终控制在这一独特的卖点上，以促使其最后做出购买的决策。
销售人员：“早上好，钱经理，我是Y乳品公司的客户经理赵玉田，想和您谈一谈我们的产品进店的事情，请问您现在有时间吗？”
客户：“我现在没有时间，我马上要去开部门例会了。”
销售人员：“那好，那我就不打扰了。请问您其他什么时间有空，我再打电话给您？”（这时一定要对方亲口说出时间，否则你下次致电时他们还会以另一种方式拒绝）
客户：“明天这个时间吧。”
销售人员：“好的，明天见。”
周二早晨，销售员再次拨通了钱经理办公室的电话。
销售人员：“早上好，钱经理，我昨天和您通过电话的，我是Y乳品公司的客户经理赵玉田。”
客户：“你要谈什么产品进店的事？”
销售人员：“我们公司上半年新推出的乳酸菌产品，一共有5个产品，希望能与贵卖场合作。”
客户：“我对这个品类不感兴趣，目前卖场已经有几个牌子在销售了，我暂时不想再增加品牌了，不好意思。”
销售人员：“是的，我了解到贵卖场的确已有几个品牌在销售了，但它们都是常温包装，而我们公司的产品是活性乳酸菌，采用的是保鲜包装，消费者在同等价格范围内肯定更愿意购买保鲜奶。其次，我们公司的产品已全面进入餐饮渠道，尤其是您附近的那几家大型餐饮店，而且销售业绩每个月都在上升，会有很多消费者到卖场里二次消费的。我们公司采用‘高价格高促销’的市场推广策略，所以我们公司的产品带给您的毛利点一定高于其他乳产品。”（电话销售人员用最简短的说辞提高了对方的谈判兴趣，在这段话中销售人员提到了产品卖点、已形成的固定消费群体、高额毛利，并且每个方面都点到为止，以免引起对方的反感从而结束通话）
客户（思考片刻）：“还有哪些渠道在销售你的产品？”（对方显然已经产生了兴趣，但他需要一些数据来支持自己的想法）
销售人员：“现在已经有100多家超市在销售我们的产品了，其中包括一些国际连锁店，而且销售情况良好，我可以给您出示历史数据。”
客户：“好吧，你明天早上过来面谈吧，来时请带上一些样品。”
从销售人员的角度来说，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。因为聪明的电话销售人员总能找到一个与众不同的卖点将产品卖出去。独特卖点既可以与产品本身有关，但有时候也可以与产品无关。当独特卖点与产品有关时，可以是产品的独特功效、质量、服务、价格、包装等；但当与产品无关时，销售的就是一种感觉或是一种信任了。
案例中的销售员在首次通话时，客户没有给销售员交谈的机会，很多销售人员在此刻只能无奈地结束通话，而案例中的销售员却表现出了灵活的应变能力，争取到了一次合理的通话机会。在第二次通话时，面对客户的拒绝，销售人员按照电话谈判的要点，在很短的时间内简洁地告之产品的独特卖点与竞争优势，成功地提高了对方的谈判兴趣，最终赢得了双方常规谈判的机会。
总之，如果你想卖出产品，就要先把产品的独特卖点找出来并展示给客户。只要善于发现，每一种产品都会有它独特的卖点。客户通常只会对独特卖点感兴趣。
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