一、原文
贞观十年,太宗谓侍臣曰:“国家法令,惟须简约,不可一罪作数种条。格式既多,官人不能尽记,更生奸诈,若欲出罪即引轻条,若欲入罪即引重条。数变法者,实不益道理,宜令审细,毋使互文。”(赦令第三十二)
二、参考译文
贞观十年,唐太宗对侍从的大臣说:“国家制订的法令,必须简明扼要,不能对一种罪定出好几个条款。条款格式太多太繁了,主管官吏就不能全部记住,反而容易被钻空子,如要想赦免某人之罪,就引用较轻的条款,如果想加重某人之罪,就引用较重的条款。法律修改太勤实在没有什么好处,应当仔细审定,不要使有同样罪行而处罚不同的条款并存。”
三、领导政要
本章唐太宗针对法令提出两点要求,一是法令不能太多太繁,要简明扼要;二是法令修改不能过于频繁。应该说,无论对于国法还是企业的规章制度,都有现实意义和可以借鉴的东西。
1.制度必须简明扼要
英国教育家洛克说,规定应该少定,一旦定下之后,便得严格遵守。对于各种规定或制度必然遵守简则易循、严则必行的规律。
企业制度要简单到傻瓜都能操作的程度,不用思考,照做就可以。创业初期一二十人要建立起强大的管理制度,那就什么都别干了。能简单就尽量简单,降低运行成本。刘邦入荆州约法三章,《康熙大帝》中周培公不用发军饷就将一般纨绔之辈训练成虎狼之师,都是靠简单明了取胜。
在管理上,有一个“金鱼缸”法则,说的是金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。“金鱼缸”法则告诉我们,企业的一切管理既简单透明,又一目了然。
“金鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者必须增加规章制度和各项工作的透明度。各项规章制度和工作有了透明度,领导者的行为就可以置于员工的监督之下,就可以有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束意识。员工在履行监督义务的同时,自身的主人翁意识和责任感会得到极大的提升,而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。
盛田昭夫说:“企业要发展必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此企业必须练好内功,固本强基,向管理要效益,在管理中求发展。企业内部管理之要义在于内部管理的制度化,大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。”台塑总裁王永庆说:“制度第一,总裁第二。”建立科学、规范、透明的企业管理制度,彻底抛弃“人治”的历史沉疴,是企业发展的保证。
管理制度是企业一系列“成文或不成文”的规则,或者说它是企业贴上个性标签的关于经营管理的不同方法。制度不仅规范企业中人的行为,为人的行为划出一个合理的受约束的圈,同时也保障和鼓励人在这个圈子里自由地活动;或者更通俗地说,制度是一种标签或符号,它将企业中人的行为区分为“符合企业利益的行为”和“不符合企业利益的行为”。企业的管理者和决策者可以据此采取奖勤罚懒的措施,褒奖“合乎企业利益的行为”,惩罚“不合乎企业利益的行为”,从而有效地刺激企业中的人约束自己,提高组织执行的效率。而在这样的奖罚中,企业的各项规章制度也得以推行和巩固。
做企业,信誉是第一位的,但只有信誉是不够的,要有一定的制度保障才行。因为员工需要一个更加开放、透明的管理制度,需要建立一个顺畅的内部沟通渠道,更重要的是形成规范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,增加内部管理的公平性。在企业持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是可怕的,它会导致管理流程混乱。
因此,企业只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的旧框架,实行“制度管人”的管理方式,才能将管理职能化、制度化,明确管理者的责、权、利,从而避免“多头领导”,提高管理效率和管理执行力。
2.制度要有连续性
《赦令第三十二》记载,贞观十一年,唐太宗对侍从的大臣说:“皇帝诏书的格式,如果不固定,恐怕会滋生出许多奸诈行为来。《周易》说‘像出汗一样发号施令’意思是说皇帝的诏书,像汗水流出身体,一旦发出就不可收回。《尚书》说:‘谨慎地下达命令,命令一出就要坚决执行,不可反悔。’汉高祖时,国家并不富裕,萧何也是由小官起家,可制订出的律令,都整齐划一。如今我们应仔细思考这个问题,不可轻易颁发诏书,格式也一定要小心审定,让它有一个固定的形式。”
法令要统一,而且不能朝令夕改。企业界有句名言:“制度大于总经理。”一套规章制度只要出台,就应遵守“热炉法则”,既能给人以警示作用,又能使犯规者得到应有的惩戒。如果不讲“法制”,而讲“人制”,规章制度的权威性就会受到质疑和贬低。在执行规章制度方面必须从严,这样才能体现规章制度的严肃性,又能使他人引以为戒。
要坚持制度的严肃性和连续性。“朝令夕改”会使制度失去效力,流于形式,因此一个好的企业制度要保证不因企业领导人的改变而改变,不因企业领导人态度的改变而改变,不因管理者与被管理者关系的亲疏而改变。只有这样,制度才富有“刚性”,企业领导在员工心目中才富有“威信”。制度一旦制订,上至领导,下至一般员工都必须严格执行,制度执行的力度关键在领导,领导必须以身作则,做执行制度的表率,要求员工做到的,自己必须首先做到。制度要随客观环境的变化而不断改进、修订和完善。制度不可能一成不变,一劳永逸,必须与时俱进,但要保证其连续性。
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