主动执行，更要创造性执行

领导们都喜欢能够提出新想法，善于创造性完成任务的员工，因为这类员工的执行效果会远远超出老板的期待。无论在任何岗位、条件和环境下，我们都要主动地、创造性地工作，出色完成各项工作任务。

工作中，领导和上级授予的任务不见得是当时就有条件来完成的，但完全可以在执行中发挥创造力，创造条件去完成它。

很多时候，把任务交给我们的领导，往往只提出了目标和要求，如何处理好这件事情，如何把事情办好、办细，就需要我们执行者发挥自己的主动性和创造性。

执行的过程往往不是死板、一成不变的，经常会有意想不到的情况出现。这时候就要讲方法，懂得随机应变，不仅要用手执行，更要用脑创造性地执行。

曾经看到一个“小燕子的道歉信”的故事：

国外某旅游胜地，在青山环抱之中，风景优美。每年四月以后，燕子争相飞来，纷纷在宾馆饭店筑巢栖息，繁衍后代，给当地平添了一种温馨怡人的自然景观。

可是，招人喜爱的小燕子却有个随便排泄的毛病，刚出壳的雏燕更是把粪便溅在明净的玻璃窗上、雅洁的走廊里。旅店的服务员尽管不停地擦洗，但燕子们的我行我素总使旅店留下污渍。这使游客非常扫兴，服务员也开始抱怨了，宾馆饭店的经理们锁紧了眉头。他们知道，要想彻底清除小燕子的粪便污渍只有两个办法，一是增添员工，二是赶走小燕子。但试过之后都行不通，小燕子的粪便污渍有碍观瞻，成了当地旅游业发展的一大难题。

一天，一个服务员小姐在接待一个中国旅行团时，听到了“李代桃僵”这个成语。请教之后才知道大意是代人受过。不由心中一亮：为什么不能让小燕子代本饭店受过呢？于是，她就以小燕子的名义拟了一则奇特的启事：

女士们、先生们：

我们是刚从南方赶到这儿陪伴你们过春天的小燕子，没有征得主人的同意，在这儿筑了窝，还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事，我们的习惯也很不好，常常弄脏你们的玻璃和走廊，使你们不愉快，我们很过意不去，请女士们、先生们多多原谅。

还有一件事恳求女士们和先生们，请你们千万不要埋怨服务员小姐，她们是很辛苦的，只是擦不胜擦，这完全是我们的过错，请你们稍等一会儿，她们就来。

——你们的朋友小燕子

小燕子这天真烂漫的道歉，把寻找欢乐的游客们逗得前仰后合，他们肚子里的怨气也在笑声中悄然散去。每当再看到窗上、走廊里的点滴粪便污渍，就会自然而然地想起小燕子那亲昵风趣的话语，又会忍俊不禁地笑起来。

其实，大凡旅游者都有一个心理特点，就是一旦获得愉悦的感受，便会很快淡忘旅行中的一些小不快，该饭店服务员小姐的妙方，正是抓住了这一点，从而巧妙化解了游客的不满情绪，给他们留下了美好回忆。

执行是接命令去做，但不是死板地做，而是要把它做好做圆满做出色。所以，善于主动执行的员工会动脑筋想办法，创造性地执行。这样的员工，才是真正优秀的员工。

善于创造性执行的员工，往往能在工作中收到事半功倍的效果，他们不仅能够解决工作中的实际问题，让自己“增值”，还可以激活企业整体的竞争力，为企业的总目标做出贡献。

1．看了“小燕子的道歉信”，你有什么感受？你会为这位有创意的服务员小姐喝彩吗？

2．“主动执行，更要创造性执行”，你是如何理解和认识这句话的？