要有竞争观念

一语道破

怅寥廓，万物霜天竞自由。竞争让万物更有生机和力量。企业要树立竞争意识，在竞争中求发展。

经典故事

如果你仔细观察，就会发现，在每个城市中，有麦当劳的地方，其周围必定有一家肯德基，反之亦然。肯德基和麦当劳的店址一般都非常接近，它们就像两兄弟一样，谁也离不开谁。

肯德基进入中国的中心城市其实比麦当劳要早，但是麦当劳正在迅速发展。此外，肯德基使用它们在经营上共同拥有的撒手锏——特许经营也比麦当劳更早。在西安，肯德基开始尝试用特许经营方式开店，向社会公开征求合作者，并出售已经盈利的连锁店，加盟费为800万元。除此之外，每年经营者还需按营业额的一定比例向肯德基交纳费用。

在美国，麦当劳80％的餐厅靠特许经营，但是因为麦当劳的加盟费高达2000万元，在中国反而慢了一拍，一个在中国拥有2000万元资产的业主未必有兴趣做一个回收期相对较长的麦当劳餐厅。麦当劳为了解决这个矛盾，从2002年下半年开始了在中国的特许经营，最可行的方法是将成功的店转让给从业多年的员工，这是针对竞争对手肯德基的发展远超过自己而决定的。

要在竞争中取胜，就必须认清对方，知己知彼才能百战不殆。在中国，肯德基有其自身的优势：了解中国消费者的需求，尊重本地饮食文化，从集团总裁到餐厅员工都是中国人，口味适合中国消费者。总之，肯德基强调产品适合中国人的口味，像土豆泥、炸鸡、菜丝沙拉都很适合中国人均衡饮食的用餐习惯，并且不断推出玉米棒和汤等新产品。麦当劳则坚持强调自己的“标准”和“文化”，而几乎不强调“口味”。

面对肯德基的猛烈进攻，麦当劳也没有沉默。麦当劳自从进入中国市场，就把目标瞄准了孩子，“巨无霸绕口令”使得很多孩子都获得了麦当劳颁发的特殊礼品；“麦当劳生日宴会”成为所有孩子向往的去处。

除此之外，麦当劳还把自己的爱心推向了全社会。麦当劳专门开设了“麦当劳叔叔儿童慈善基金”，资助儿童康复设施与起居中心建设、医疗保健与医疗研究计划及青少年文教活动等。肯德基在麦当劳如此强大的促销攻势面前也不甘示弱，开展了肯德基员工捐助“希望工程”的孩子进京等活动。

麦当劳与肯德肯的竞争还体现在店址上。肯德基1987年在北京前门开设了中国第一家西式餐厅，五年以后，由麦当劳中国发展公司经营的第一家餐厅在王府井开业。

就这样，靠着不断的竞争，麦当劳与肯德基信心十足地进入了中国餐饮业市场，并且都获得了空前的成功。

行动指南

有竞争才会有进步，良性竞争是企业发展的重要动力。因为企业要想在竞争中取得优势，就必须在产品、价格、促销、广告等方面保持高度的竞争力，为此就必须不断努力和进步，从而使自身不断获得发展。