【摘要】：世界上，不存在永不犯错的人。面对老员工的不满，梅考克平静地说：“我都记得，但你也知道公司是个有规矩的地方，不是你我两个人的私人场所，我只能按规定办事，不能例外，还请谅解。”出人意料的是，被梅考克的诚恳打动了的老员工竟主动表示：“不了，老板，我不希望你为我破坏了公司的规矩。”没过几天，梅考克安排那位老员工到他的私人牧场当了管家。
世界上，不存在永不犯错的人。多一点儿人情味，让彼此都感到温暖。
美国国际农机公司一位老员工由于酗酒闹事，违反了工作制度，按照公司的规定，这名老员工无疑要被他开除。决定很快就公布了，伤心的老员工找到公司老板西洛斯·梅考克，委屈地向梅考克诉苦，他说：“老板，你还记得当年公司债务累累时，我和你同舟共济，三个月不拿工资也没一点怨言，今天我犯这点儿错误您就把我开除，我真是有些费解。”
面对老员工的不满，梅考克平静地说：“我都记得，但你也知道公司是个有规矩的地方，不是你我两个人的私人场所，我只能按规定办事，不能例外，还请谅解。”
这位老员工喃喃地解释道，自己的妻子由于不治之症刚刚去世了，留下两个嗷嗷待哺的孩子，一个跌断了腿，一个因吃不到奶水而啼哭。巨大的痛苦压得他喘不过气来，于是他想到了借酒消愁。听了老员工的一番诉苦，梅考克非常震惊，立即安慰他说：“你真糊涂，现在你听我的，什么都不要想，赶紧回家料理你太太的后事，照顾好孩子。你不是把我当成你的朋友吗？如果是，那你就先回去安心照顾家吧，不必担心工作。”
听了老板的话，老员工心情稍微好点了，说：“您是想收回开除我的命令吗？”
“难道你希望我这样做吗？”梅考克问。
出人意料的是，被梅考克的诚恳打动了的老员工竟主动表示：“不了，老板，我不希望你为我破坏了公司的规矩。”
“对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧。”
没过几天，梅考克安排那位老员工到他的私人牧场当了管家。
管理要讲人性，但不能事事讲人情。如果人情化管理在企业中滋生蔓延并发展下去，势必会导致员工懒惰拖沓、缺乏热情，造成人浮于事、得过且过的不良局面。
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