归属感能让员工干劲十足,是公司最宝贵的财富之一。
弗兰克·康塞汀是世界上第三大罐头食品公司——美国国家罐头食品有限公司的总裁。他领导公司的秘诀之一就是“如果你让员工为他们的工作而自豪,这比给他们报酬要好得多。你再给他们地位,让他们感觉认可感,感到满足……”
因此,这家公司从来不担心招不到员工。他们在俄克拉荷马城的分厂需要招聘100名工人,在发布招聘广告之后,竟然收到了多达2000份申请。其实这也不奇怪,因为在这个工厂工作就像在家一样,可以野餐,工作期间还能听到让人舒心的音乐。
在亚利桑那的费尼克斯的工厂,由于业绩出色,公司搭了一个露天马戏场,让员工们工作之余还能开心一下。在马戏场建起的那一天,94名工人的日产量达到了100万个罐头的目标。那一天,马戏场成了欢乐的海洋。3年以后,工人将日产量竟然提高到了接近200万个罐头。
此外,公司还设立了心脏保健计划,有600多名受过训练的员工负责心脏病紧急救护,他们成功地挽救了两位工友的宝贵生命。
美国国家罐头食品有限公司无疑在为员工创造一个工作的天堂。公司在不断发展壮大,这令康塞汀非常高兴,但他也有点难过,因为他没有时间同每个人进行交谈了,这意味着他不能亲自激励员工了。他把管理人员找来,跟他们讲:“管理人员的工作就是把员工放在合适他们的岗位上,如果把合适的人安排在合适的岗位,他们的心里就会得到满足,如果把他们放在他们没有能力担任的职位上就得不到这样的满足。”
有的管理人员说:“我们平时工作忙,没有太多的时间照顾他们的想法。”
“那你们就错了,我们对人的关注其实花的时间并不多,而随着员工的忠诚和信心的增加,回报自然就多了。你们的任务之一就是在同员工打交道的时候充分发挥人性的优点。”
康塞汀常常说:“我们公司也许不会成为同行中最大的,但是只要我们一如既往地对待自己的员工、顾客和供应商,那就已经足够了。”
以人为中心的管理方式在国家罐头食品有限公司一直传承下去。康塞汀的继任者罗伯特·斯图尔特继承了深入工厂访问的传统,他每年都去各个工厂探访一次,并和每个员工交谈。
公司值勤人员在半夜时还常常能看到罗伯特·斯图尔特出现在公司,他是来和那些上第三班的员工交谈的。
企业不仅属于经营者,也属于每一位员工,让员工为工作而感到自豪,这样的管理方法,无疑能让员工与管理者更好地合作,实现双赢。
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