随时随地与员工沟通才能准确把握公司的变化,才能及时调整经营策略。
美国人培洛曾是IBM排名第一的推销员,他创造过仅用时17天就完成全年销售任务的奇迹!
后来,培洛辞职开始自己创业,公司名字叫做EDS。当公司规模发展到有几万名员工后,他以30亿美元的价格把公司卖给了美国通用汽车公司。
在卖公司之前,美国通用汽车公司的总裁到培洛的EDS总部考察,他看了之后觉得很满意。于是对培洛说:“你的公司管理得不错,我们应该有很大的合作空间。”
到了午餐时间,他问培洛:“贵公司主席用餐的餐厅在哪里?”培洛说:“我们公司没有啊!”总裁又问:“那贵公司有没有高级主管专用的餐区?”培洛说:“对不起,我们公司没有。”总裁再问:“那我们今天中午怎么吃饭啊?”
培洛说:“跟员工一起排着队吃自助餐好了。”
美国通用汽车公司总裁看到他即将要收购的公司竟然连一个主管专用的餐厅都没有,还要跟员工一起排队吃自助餐,觉得不可思议。排队取了饭菜之后,他问培洛:“我们坐哪里呢?”培洛说:“就跟员工坐在一起呀!”于是,培洛开始边吃边与员工聊天。
饭吃到一半的时候,培洛说:“我们换一张桌子吧。”这位通用汽车的总裁更觉得摸不着头脑了。
原来,培洛在公司里天天排队吃自助餐,目的是监督厨房;而他吃到一半换到另外一桌跟员工聊天,是为了随时随地了解公司的营业状况。
吃完之后,通用汽车的总裁说:“培洛,虽然你的公司没有高级主管餐厅,但你公司的菜是我吃过的最好的自助餐。”
企业管理中有七成的错误是因为缺乏充分的沟通造成的。通用电气公司CEO伊梅尔特在谈怎样支配自己的工作时间时说:“我差不多有30%~40%的时间是在跟人打交道,进行交流、沟通。”现代企业的决策者需要实行“走动式”管理,随时随地与员工进行沟通,并且将其渗透到管理的每一个环节。
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