【摘要】：提供到位的服务会赢得更多的顾客。农场主十分气愤，指责一直以高质量宣传自己的奔驰骗人。这时，他只好选择试一试了，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来给他修车了。农场主十分感动，不停地称赞他们，还称赞了奔驰公司。正是这种为每个顾客服务到家的精神，才造就了如今风靡世界的奔驰。
提供到位的服务会赢得更多的顾客。
有一次，一个法国农场主开着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上都是平坦大道，还有微风阵阵，农场主心情无比舒畅。可是，当车行驶到了一个荒凉的村庄时，发动机却坏了。农场主十分气愤，指责一直以高质量宣传自己的奔驰骗人。这时，他只好选择试一试了，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空中就出现了一架飞机。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来给他修车了。下飞机之后，维修人员首先对他说：“对不起，让您久等了。但现在您不需要等很久了。”他们说完便开始了维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见车被修好了，农场主问道。
“我们十分乐意为您提供免费服务！”工程师回答。
农场主本来以为他们会要很多维修费用，听到这番话他不敢相信自己的耳朵，“可你们是乘飞机来维修的呀！”
“但是是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师怀着歉意说，“是我们的质量检验没做好，才给您造成了这些麻烦，我们应该给您提供免费服务的。”
农场主十分感动，不停地称赞他们，还称赞了奔驰公司。后来，奔驰公司还免费为这位农场主换了一辆同型号的崭新货车。
奔驰长盛不衰的秘诀是什么？答案就是服务！优质的服务让奔驰能够赢得更多的顾客。正是这种为每个顾客服务到家的精神，才造就了如今风靡世界的奔驰。
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