【摘要】:《红楼梦》中的王熙凤可以说是一个高明的领导者,不管什么样的话从她嘴里说出来都会让人舒服。她在初见林黛玉时,夸奖道:“况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女。”可见,王熙凤讲话的水平之高,她也因此在贾府具有很大的权威。当今社会的领导者讲话也应如此。讲话应该照顾到全局,说出的话能让在场的每个人都有面子。
《红楼梦》中的王熙凤可以说是一个高明的领导者,不管什么样的话从她嘴里说出来都会让人舒服。她在初见林黛玉时,夸奖道:“况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女。”林黛玉远来是客,夸奖她是应该的,但是当时迎春姐妹都在场,如果只夸奖黛玉的话,恐怕她们会觉得不愉快,所以王熙凤一句“竟是个嫡亲的孙女”,在夸奖黛玉的同时又肯定了迎春姐妹,使大家都很有面子。可见,王熙凤讲话的水平之高,她也因此在贾府具有很大的权威。
当今社会的领导者讲话也应如此。讲话应该照顾到全局,说出的话能让在场的每个人都有面子。很多人在一起的时候,不能只照顾几个人而冷落其他人,否则被冷落的人会觉得很没面子,甚至会引起不良情绪,故意制造很多问题,不但增加沟通的困难,还会产生难以预料的不良后果。
比如,作为总经理的你在两个下属面前只称赞其中一个下属精明能干时,就会招致另一个下属的不悦——这里只有他精明?难道我是笨蛋?因此,领导者说话前要多思考,如果你觉得自己的功力还没有达到较高境界,那么不妨将赞美的话语放在私下交谈的场合再说,这是万无一失的方法!
如果一个话题可能使在场者哪怕只有一个人窘迫或不快,也不宜作为谈论的话题。如果你能在社交场合谦虚诚恳,温和有礼,善于照顾他人的感受,尊重和倾听他人的意见,自然就会受到下属的喜爱,赢得下属的好感和尊敬。
所以,作为总经理,在应付众人的场合,说话、做事一定要顾及所有人的面子。这样不仅可以保护自己、融入人群,与下属和谐相处,也有利于领导威信的提高。
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