专家，是某个领域的专业型知识人才。知识人才和一般的体力人才是不一样的。他们并不直接生产“东西”，他们生产的是构思、点子、观念和创意。正是这些人为企业设定目标，创造新的技术、设计，开拓新的经济领域，建立新的利益基础。
在美国，培养一个专家需要4万美元，因此引进一个专利或一个专家就等于节省了4万美元。所以，对于专家，美国的老板完全采取买方的立场。在美国的118名诺贝尔奖获得者中，32名是外国移民，还有11名是获奖后移居美国的。1949年至1972年，美国吸收各国的高级专家达到20万人。1973年后，移居美国的科学家和工程师每年高达6000多人。那么，美国为什么能吸引如此多的外国专家呢？这是因为它采取了一系列优待专家的政策和措施。他们用高薪、奖金、专利、资助等办法优待各种专业人才，鼓励他们大显身手。正是这种优待措施将很多专家吸引到美国，为美国带来了巨大的社会财富和利益。
对于现代企业的总经理来说，有效地使用专家是用人之道的核心。在激烈的竞争中，企业用好人是其他一切成功的基础。这就要求总经理必须善于用好企业中的专家，让专家能够有效地发挥自己的优势。
总经理要用好专家，就必须懂得专家的一些共性，掌握他们的心理。有才能的专家在性格和习惯方面往往与常人有着诸多差异，这使他们有可能在别人看来有些“怪”。有时他们或者不太合群，有时他们愤世嫉俗，有时他们不修边幅、不注重小节，“汪洋恣肆”张扬个性……
专家一般都有“十年寒窗”的辛苦，有“头悬梁，锥刺骨”的奋斗经历，他们吃过许多人没有吃过的苦头。专家们的这种奋斗经历培养了他们相对独立的性格和见解，这种独立的性格和见解既是他们的资本，也是企业创造性活动的源泉。这些人如果没有独立的思考，没有坚强的性格，就不可能在某方面有成就，因此也不会为企业带来实际的效益。但同时，他们这种独立的性格和见解又是其管理起来比较艰难的原因。
对于优秀的总经理来说，这些都是小问题，都能迎刃而解。因为他们懂得知识人才的另外一些长处：知识型人才是最懂得什么叫“知遇之恩”的人，知识型人才是事业心最强的人，知识型人才是能自觉自律地完成创造性工作的人，知识型人才是能凭借其智慧和技能带来财富的人。所以，重用知识型人才是企业发展壮大的必要条件。
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