员工在工作重负下出错是难免的，如果总经理对员工的错误采取严厉的惩罚措施，势必会给员工造成极大的心理负担。
大卫进入某公司已经半年了，但始终不曾主动站在总经理面前报告工作的有关情况。原因是他总是看到总经理严厉斥责他的前辈们的情景，因而对总经理一直心存畏惧。
有一天，总经理将某会议所应准备的资料交给他去处理，但他忘了核对资料中的数字，便直接呈上。当总经理带着这份资料走进会议室之后他才想起来，他将拷贝的资料重新看过一遍，结果发现，数字果然有错误。
于是，他急忙打电话到会议室，总经理接到电话，只是说“我知道了”便将电话挂掉。此时，他感到忐忑不安，知道总经理正在生气。
会议一结束，心中早已准备接受总经理责备的大卫立刻跑到总经理面前，连连道歉。然而，总经理竟出乎意料地说：“谢谢你能提醒我，请你以后工作务必谨慎些！”
大卫听完此话后，感到十分欣慰。此后，大卫做事十分认真，每次做事都会再仔细检查一遍，以此来感谢总经理的宽容。
由此可见，总经理对员工采取宽容的态度，可以使员工主动地去承认错误，会鼓励员工勇于承担责任，对错误进行总结和认真的分析，起到提高下属工作积极性并加快其改正步伐的作用。
其实，人生活在社会中，都需要有一种宽容的心态。人无完人，孰能无错？因此，总经理在批评员工时，以一种宽容的心态去教育人，而不是以一种近乎刻薄的方式去批评人，才会让被批评者在心理上得到慰藉，同时也是向他们传递这样一个信息：我不会因为你的错误一棍子把你打死，只要你改正错误，你依然会得到重用。
总经理采取宽容的态度可以有效地给员工的心理“减负”，让他们大胆地工作，犯了错误也“不怕”，这样他们反而会以更加认真负责的态度去工作，轻装上阵，因此效率也会更高。
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