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批评下属有禁忌

时间:2023-07-08 百科知识 版权反馈
【摘要】:领导者要使对下属的批评达到目的,就必须讲究批评的艺术,要避免消极的、简单化的倾向,否则,批评不但起不到应有的作用,往往还会适得其反。一般的批评也要给下属以充分的回旋余地做心理调整,以避免引起大的情感跌宕。严肃的批评必须有准确的内容、合理的程序和必要的时间限制。事实上,口舌不严是领导者不负责任、缺乏组织纪律性的一种恶劣作风,亦在受批评之列。

领导者要使对下属的批评达到目的,就必须讲究批评的艺术,要避免消极的、简单化的倾向,否则,批评不但起不到应有的作用,往往还会适得其反。以下几点是领导者在批评下属中的禁忌:

一忌:乘人不备,当头一棒

领导批评下属时,如果是严重的批评,要事先打个招呼,使下属有足够的心理准备。一般的批评也要给下属以充分的回旋余地做心理调整,以避免引起大的情感跌宕。一个人做错事时,内心本来已有所反省,此时如果像打击罪犯一样对待,对方会因此而羞愧不安,或者由于领导的批评过度,而对领导产生抵抗、痛恨心理。

二忌:言语苛刻,中伤他人

每个人都有自尊心,因此,批评下属时一定要注意措词,不能损伤下属的自尊心,更不能幸灾乐祸,甚至恶语中伤。否则训斥就是对被批评者自尊心的损伤甚至人格的侮辱,也不能真正地解决问题。

三忌:无休无止,批评不断

批评的语言要恰当,要有效率,不能靠量多取胜。少说能解决的就不要多说,一次批评能奏效的就不要再增加次数。无休无止未必能打动人心,絮絮叨叨反而使人生厌。严肃的批评必须有准确的内容、合理的程序和必要的时间限制。

四忌:捕风捉影,无中生有

批评的目的是改正错误、教育他人,因此,批评的前提必须是下属确实有错误存在。如果下属没有错误,硬是“鸡蛋里挑骨头”,就会给下属留下“蓄意整人”的印象。领导者应该心胸豁达,实事求是,最忌神经过敏、疑神疑鬼、听信流言、无中生有。

五忌:口舌不严,四处传扬

批评既然不能不分场合,就更不应把下属的错误四处传扬出去。有的领导者前脚离开下属,后脚就把这事说给别人;或者事隔不久批评另一个人时,又随便举这个人做例子,无意间将批评之事散布出去。这是对下属极不负责任的表现,也是一种很不明智的做法。事实上,口舌不严是领导者不负责任、缺乏组织纪律性的一种恶劣作风,亦在受批评之列。

六忌:吹毛求疵,过于挑剔

领导者对于下属的领导,应起一种指导和监督作用,而不应是下属的管家婆,不能事事都批评下属。但是,有的领导者就喜欢寻找下属的小毛病,好像不经常挑出下属一些毛病来就不足以证明自己高明,而对如何防止出现问题却提不出建设性的意见。对于小事过分挑剔、大事反倒抓不住的领导者,他的批评是很难奏效的。

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