【摘要】：当员工给领导者添麻烦时，有的领导者总倾向于忽略它，希望麻烦会自动消失。虽然领导者可以克制立即采取措施的冲动，但是如果能及早和员工沟通、控制局面，就能防止员工问题发展成为问题员工。加强检查和反馈对于新来的员工，经常提供反馈意见是至关重要的。要确保你的员工能毫无疑问地完成任务，并达到你预期的效果。预先为员工提供一些详细信息，就能防止可能发生的许多麻烦。
当员工给领导者添麻烦时，有的领导者总倾向于忽略它，希望麻烦会自动消失。虽然领导者可以克制立即采取措施的冲动，但是如果能及早和员工沟通、控制局面，就能防止员工问题发展成为问题员工。下面几点建议可供参考：
（1）明确自己的角色
作为领导者，你应该将公务角色与友情分开对待，这并不是说你不可以同员工交朋友，但你必须把你的管理职责放在第一位。有时这是很难做到的，但如果双方都开诚布公、诚实坦率，立下规矩，将工作与娱乐区分开来，就能行得通。
如果你不分清朋友和领导者之间的界限，就只有两种选择：要么将你的社交生活排斥在办公室门外，要么就别当领导者。
（2）加强检查和反馈
对于新来的员工，经常提供反馈意见是至关重要的。通过与员工边喝咖啡边聊天等轻松的方式进行检查和总结，可以使你有机会用一种随意、温和的方式查找任何问题。即使你的公司尚未制订正式的检查政策，你也可以定期评估员工的工作表现。此类评估对于员工和经理都是同样珍贵的，不仅你自己可以发现工作中的强项和弱项，你的员工也可以更加清楚地认识他们的工作表现是否符合你的期望。
（3）明确职责目标
从员工开始工作的那一天起，领导者就应与其商定工作责任、目标、重点和标准，将这些用文字写下来，并制订日程表定期总结进度、查找问题。要确保你的员工能毫无疑问地完成任务，并达到你预期的效果。
预先为员工提供一些详细信息，就能防止可能发生的许多麻烦。即让员工清楚地知道你希望他们完成什么任务、你想得到的报告的样式以及应该向谁寻求帮助，并且你同时还应向员工讲明按时完成任务是何等重要。
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