价值是事物对人的积极意义,比如,机器取代人工劳动,效率更高,作业更安全,这是机器的价值;工作使人获得劳动的快乐,使人满足基本的生活需要,这是工作的价值。而价值观则是群体或个人在实践中对客观世界所持的态度或立场,认为事物有优劣好坏的差别,进而有所选择。
阿里巴巴是价值观管理最成功的企业之一。他们最大的特色是将所有员工分成了三种类型:有业绩也有好的价值观即团队精神的,是“猎犬”;没有业绩但价值观很好的,是“小白兔”;有业绩没价值观的,是“野狗”。
阿里巴巴将这种独特的价值观管理完全融入绩效考核体系中。按照马云的原则,对于“野狗”,无论其业绩多好,都要坚决清除;而业绩不好的“小白兔”,如果不能提升,也要逐渐淘汰;只有“猎犬”才是阿里巴巴最需要的。对于阿里巴巴,价值观和业绩同等重要。
此外,阿里巴巴内部有一本价值观手册,它非常详细地诠释了符合阿里巴巴价值观的行为方式。在员工的考核标准中,业绩占50%,价值观占50%。然而对于“价值观”这种虚化的概念,要在考核中落地具有一定的难度。为此,阿里巴巴还建立了相应的机制和系统,帮助实现价值观的真正落地。
价值观念影响一个人生存和发展的方向,也是左右人作用于社会的控制器。一个人选择一家企业,就是选择这家企业的价值观,如果不管理好员工的价值观,一定会让他们很痛苦,再有忍耐力的员工也会待不下去。我们在认识和从事管理的过程中,离不开主观能动性,而主观能动性的发挥,又受到很多因素的制约,其中价值观念的影响最大。所以,作为总经理,只有坚持正确的价值观,作出正确的价值选择,才能正确地认识管理,正确地从事管理活动。
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