要避免“挑剔”

第三种毛病是挑剔。在部分高层次人才中，挑剔的毛病也值得关注和重视，它突出表现为某些高层次人才经常抱怨、指责、批评别人。《北京晚报》曾登过一篇文章，叫《不要做一个挑剔的人》，对这种人进行了生动的描写。一个叫李蒙的人，早上出门就感觉不快，因为他看到了一辆车停放在了“不该停放的地方”，他抬头看到了不远处那座新建起来的楼“竟然是黄色”，他低头看到了路边的“狗屎”，路上又是“堵车”；单位就知道“开会”，李主任这人“不厚道”，刘某某这人“也不行”，还有王某、赵某等，这些人都是“自私透顶的主儿”，“没一个好东西”；又想起昨天晚上电视剧里的那个演员，演技“太一般了”，看来现在的电视剧都是“垃圾”；天气预报“又不准”，他恨不得去找天气预报的好好理论一通，把他们赶下台。总之，“李蒙这一早上，看什么都不顺眼，心里一堆垃圾。他的心态不好，越来越不好，一直斗争着，生着闷气。”“直到中午，他才猛然想起心理医生的话：‘你的问题是你太爱挑剔了，一个挑剔的人，看什么都会找出错，没有一样是完美的……不要老是抱怨，这样你的心里就会变得越来越愤恨。你平常的不愉快，是因为你总去留意那些垃圾样的东西，那些肮脏的、不公道的东西，会令你的心被污染。’”“他还想起医生的嘱咐：有时糟糕的不是外在的世界，而是你的内心。你总是去看那些负面的东西并把他们任意放大，这是不好的习惯。心情不好的人，一般都是爱挑剔的人，这是一种自我折磨。记住：一个总爱挑剔的人一般都不会太快乐，因为你的心里总会被不洁的东西装满。一个垃圾车外表再干净，里面也是肮脏的。多去注意光明面，你的人生自然就会摆脱那些垃圾样的东西。”“他再一次察觉到自己是一个无时无刻不在挑剔的人，他习惯于把全世界的错都挑出来，然后背在自己的身上，让自己去承受。因为挑错，他整天都在愤恨中。他承认他不是一个快乐的人。他想，天下像他这一类人，大概永远都不会快乐！他再次想起心理医生的话：快乐的人，心里很少去装那些垃圾。”

对管理人才而言，尤其要避免“挑剔”的毛病。某些管理人才喜欢把挑剔作为实现自己领导权威的一种方式。在生活中，我们会看到这样的现象，有的领导下基层检查工作，本来基层各方面都干得不错，但他（她）却鸡蛋里挑骨头，在一些细枝末节上找问题，以此来显示自己的领导权威，觉得如果不这样做，自己的领导任务就没有完成，领导权威就没有得到完全的体现。实际上，这样一来，不仅不利于工作的开展，而且还会影响上下级和谐的关系。

克服这种挑剔心理，关键是要“注意光明面”，学会欣赏别人。心理学研究表明，婴儿必须经过足够的触摸才能够健康成长，因为在这个触摸过程中可以刺激婴儿体内的化学成分，帮助其心理和生理健康成长。孩子长大以后，这种早期触摸的要求就逐渐转变为对欣赏的需求。作为一名管理人才，应当了解这一点，对别人的工作和成绩给予适时的肯定，不吝惜对别人赞扬，这样才能逐步克服挑剔心理，建立起良好的人际关系。“你这个报告写得简明清晰，正合需要”；“你把这个计划写完，真是帮了我一个大忙”；“你把这个插花摆在办公室里使这个办公室都有了光彩”，那别人接下来的工作就会更加让你满意。美国学者曾进行过一个跟踪调查，调查的对象是100名白手起家的百万富翁，他们想找出这些富翁发家致富的原因，调查发现这些百万富翁的年龄，从21岁到70岁不等，学历上有小学、也有博士，但这些人却有一个共同点，那就是善于发现别人的优点，并给予适时的赞赏。高层次人才特别是管理人才应当牢记这个调研结果，并按照戴尔·卡耐基总结的“3C禁忌”法则对待别人：少批评（Criticize）、少谴责（Condemn）、少抱怨（Complain），这样才能最终克服挑剔的毛病。