“供应链”中的指挥家

在当代，供应链思想已被人们所接受且被大量应用于商业实战中。市场竞争已不再是单体间或一个环节间的竞争，而是一条链甚至是多条不同内容链的组合竞争。从纵向看，可简化为生产商、供应商、营销商的一条链；从横向上看，则是资金链、商品链、物流链、信息链的高度融合。营销商就位于多种链条的交汇之处，可以说是处于关键位置，是整个供应链的中枢。如果我们用一台交响乐的演出来比喻的话，乐队由管乐、弦乐、打击乐等要素组成，想为观众奉上一场精彩的交响乐演出，就必须要有一个优秀的指挥家来协调、指挥。如果指挥家对乐曲理解、把握得好，对乐器演奏家协调指挥得好，就能为观众奉献一场精彩的交响乐章。在供应链中，营销商就应担负起指挥家的责任。营销商如果能将供应链上的各个环节和各种链条协调控制得好，就能为消费者不断且及时地提供性价比高的好商品，满足消费者多样性、个性化的需要，丰富人们的生活，提高人们的生活质量。

商业营销商要扮演好指挥家的角色，应从如下几个方面着手：

其一，要充分了解消费者的需求，把握、洞悉消费需求、消费方式的变化趋势。营销商直接面对消费者最能及时、全面、客观地了解消费者的需求，提供的信息也更有价值。应将采集到的消费信息，进行梳理、甄别、提炼，及时地向供应商、生产商反馈，使其能更好地生产和提供消费者所需、所求之商品。

其二，优化供应链条，合理降低成本，提高商品价格竞争力。供应链是由各个环节组成的，每个环节都有必要的成本及其利润的产生，如果环节过多将对产品的价格产生不利的影响。营销商应对供应链的各个环节做详细的研究，尽可能减少和去掉不必要的环节，降低成本，提高自身的竞争能力。比如，欧亚集团就提倡在有条件和可能的情况下，商品的采购要尽量从源头做起，即从生产商做起，与其直接合作，这样既可以节省成本，增强商品的价格竞争力，也会对消费者更有利。

其三，加强物流链管理，降低物流成本，提高物流效率。不仅要在第一时间满足消费者的需求，为消费者提供便利的服务，同时要进一步确保对商品价格的有效控制。一方面，可根据企业发展的实际需要自建必要的仓储和物流系统；另一方面，可选择优质的第三方物流，利用其专业化优势来保障物流需求，完善物流体系。无论是自身的物流系统还是第三方物流，都必须纳入整体的物流体系中，受商业零售商的调控，以确保物畅其流。

其四，确保资金链的安全、顺畅和使用效率。资金链是整个供应链的基石。资金链一刻也不能断，资金链如果断了，后果不堪设想。不仅如此，资金链还得顺畅、有效，在资金既定的前提下，让其发挥最大、最好的效能。我们的做法是各企业资金留有适度的余款额度后，剩余部分于当日归集到集团总部，使资金的使用更有效能。

其五，充分利用当代的信息技术，将供应链的所有环节以及商品链、物流链、资金链加以整合。随着信息技术的迅猛发展，特别是大数据时代的来临和移动网络的普及，表明供应链已经跨入移动信息时代。信息渗透到社会各个领域和各个层面，改变了人们的生产方式、销售方式、消费方式和生活方式。这对商业营销商是一次新的挑战和机遇。如何面对挑战、抓住机遇，以信息技术为手段，构成一个以信息链为纽带、以实体链为依托的新型供应链体系，从而更好地服务消费者，满足消费者丰富多彩的个性化需求，是商业营销商必须面对和亟待解决的大问题。

在供应链竞争的时代，商业营销商如何发挥好中枢和中介的作用，关键要看其是否具备指挥家的素质和本领。如果能跟上时代前进的步伐，顺势而为，利用当代先进的信息技术，将供应链进行有效、良好的协调、整合、控制，那么商业营销商不仅会是市场竞争中的胜者而且还有可能创造出新的商业模式，引领新的消费潮流。