有关管理之道的个故事

第一部分　我们之所以成为管理者

“管理者”、“管理”、“老板”这些词汇让人们联想到很多景象，这些景象中也会掺杂一些负面的因素。有不少人从那些对自己不好的老板那里学到了如何做一个管理者。我总是听到这样的话，“由于我遇到了一位糟糕的老板，所以我学会了如何做一个好的管理者”。事实正是如此，差劲的管理者可以教你如何成为一位好的管理者。我本人也有类似经历，糟糕的管理者使我逐渐明晰我希望成为的管理者的特征。

我愿意看到人们取得成功。我经常提携年轻的、有理想的大学毕业生——我给他们自由去做他们自己的工作，有时他们需要通过问责的方式，通过经历艰难困苦去学习。从年轻的管理者第一次面试时，我就开始引导他们。他们给表现欠佳的员工写的第一封惩戒信，或者第一次解聘员工都将是他们受益终生的一堂管理课程。

一天，当iBusinessChannel.com网站的制作人（当她刚刚大学毕业时，我雇用了她）走进我的办公室，对我说我教她的比她在学校MBA课堂上所学到的多得多时，我意识到我已成了一名好的管理者。她将辞职报告递给我，表示她打算去追逐自己的梦想。我感谢她，并祝她好运。我没有与她争执，也没有说服她留下来。我知道我当时最好的选择就是放她走。是时候让她去尝试下一个职业生涯了，正是由于我的原因，她觉得自己已经准备好了。对我来说，这是多么大的褒奖。

我愿意看到每一个为我的团队工作的人获得成功。

每个人都有自己待开发的优势。不要害怕犯错误——事实上，我们的员工守则中都有这样的规定，如果你犯了某些错误而被发现，那么你将被解雇。我也曾执行过这样的规定。无论你犯了多么严重的错误，无论改正错误要付出多么大的代价，勇敢地承认它——这一原则对我个人和所有其他人都适用。每一个人都知道，长远来看，承认错误远比隐瞒它要好得多。我们公司没有人害怕危险和失败。只要是合法的、符合伦理道德的，我们将尽一切努力帮助我们的客户和团队成员。失败了又怎样？我们将从中学习，并继续前进。

现在，你们知道了我为什么要做管理，思考一下你们又为什么要做管理者。为了威望？为了权力？为了挣更多的钱？很多人渴望成为管理者；有些人甚至希望能领导很多人。你有这些想法吗？通过阅读本书的故事，你会看到作为一个管理者所需要的技能与做一份普通的朝九晚五工作所需要的技能常常是不同的。实际上，管理者通常需要工作更长的时间，比他领导的团队中的其他成员更辛苦。

你是否愿意用一生的大部分时间来为一个团队负责？你是愿意做比较轻松有趣的工作，还是做比较困难的工作？雇用工作也许是一个噩梦，而解雇则轻松得多。

你可能发现自己喜欢管理工作。你也可能发现自己讨厌管理，希望回到被提升为管理者之前的工作状态。如果你确实发现自己不喜欢管理工作，那么你回到成为管理者之前的工作岗位上应是好的选择。

但是如果你发现自己确实喜欢管理工作，并打算继续做此工作，那么与你的老板分享你的商业目标。他应该是你达成这些目标的支持者和指导者。他应该能够帮助你建立达成这些目标的时间表和步骤。

对于经营自己生意的企业主，企业外部的顾问能够帮助你建立和达成企业目标。这些目标是现实的。顾问应负责帮助你完成目标，并在前进的道路上引导你。

要搞清楚你为什么想做管理工作：这是成为伟大管理者的第一步。随后，阅读这本书可以减少你犯错误的机会，增加你成为成功管理者的机会。