我的雇员找错了工作

史蒂夫•乔丹

我是IBM的一位新任经理，在西海岸工作。我的前任被提升了，我接替他的团队，但是，我的前任和我的老板都没有给我关于我将管理的团队成员的任何信息，也没有给出任何建议。他们让我自己作决策。我的前任从其他公司雇来马克（化名）。他是一位电子工程专家，现在为IBM工作。

我团队的销售签了一份合同，要求安装计算机和电子设备，马克似乎很擅长这一工作。我见了客户，并且赞扬了马克。然而，从他开始工作后，问题接踵而来。客户开始不断地抱怨。一会儿是因为马克没有做必须做的事，一会儿是文件找不到了，要不就是系统不能正常工作，电子设备未能正确连接，等等。我的一位客户发火了，表示如果我们不找个合适的人来干活，他们就要中止合同。马克失败了，他无法胜任现在的工作。

我送马克参加IBM的促进项目。这一项目是一个为期90天、按部就班、非常细致的工作培训项目，目的是帮助表现不佳的员工转变为能够胜任工作的员工。尽管马克参加了项目培训，但仍然没有什么进步。

他是位电子工程师，也许更擅长设计电路图，而不是与人打交道。我意识到，马克不适合这份工作。他是位电子工程师，也许更擅长设计电路图，而不是与人打交道。毕竟，他在他的前任雇主那里干得很出色。他性格内向，不喜欢与人交谈。系统工作却需要有善于与人交往的能力。

我打算帮助他看清自己的优势与劣势。我的策略是要让他确信他应返回电子工程行业，否则他的技能将会丧失。我成功地说服了他。我清楚由于他的工作表现，我不得不解雇马克。通过90天的培训，马克的表现还是没有进步，因此他也知道他会被解雇。

马克和我都认为他不适合目前的工作。我们友好地分手了，他找到了一份能够发挥其特长的工作。

我应在意我打算解雇的人的自尊。要给他们希望，要让他意识到自己是有能力的，只是不适合这一份工作，只是应作其他的选择而已。

试着为他提出一个新的职业生涯路径，给他指出我认为他可以取得成功的新方向。

如果某人表现不佳，你必须与他沟通，告诉他工作表现不佳，要给他制定一个能改进工作的计划，并给他改进的机会。如果这个人之前并没有意识到自己表现不佳的话，那么你与他的交流会给他带来震动，促使他改进工作，进而挽救他的职业生涯。

解雇一个人时，应有同情心。要友好地分开，而不应以交恶结束。